近日，蚌埠市人社局聯(lián)合中國人壽蚌埠分公司等7家金融機(jī)構(gòu)開展以“個(gè)人養(yǎng)老金 為您添保障”“社會(huì)保障卡 相伴你我他”為主題的12333統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)?；顒?dòng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)在高新區(qū)小黃山公園，全市各縣區(qū)都設(shè)置了分會(huì)場(chǎng)，同步開展咨詢活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向群眾發(fā)放多種宣傳手冊(cè)、政策明白紙，并對(duì)群眾關(guān)心關(guān)切問題進(jìn)行了回答，特別是圍繞個(gè)人養(yǎng)老金是什么、有什么用，以及怎么辦理賬戶開立、資金繳納、投資交易、稅收優(yōu)惠、待遇領(lǐng)取等問題進(jìn)行了“面對(duì)面”解讀，“一對(duì)一”解惑，“手把手”指導(dǎo)，讓群眾對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金政策“看得懂、算得清、用得上”，為幸福晚年添一份保障，持續(xù)提升人社惠企利民政策的知曉度與覆蓋面。

12333作為人社公益服務(wù)熱線，服務(wù)范圍包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人才人事、勞動(dòng)關(guān)系等人社各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)內(nèi)容涵蓋政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理和投訴舉報(bào)等全服務(wù)流程，服務(wù)渠道包含電話、網(wǎng)站、手機(jī)App、短信、微信公眾號(hào)等多渠道，并與12345協(xié)同聯(lián)動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前12333熱線月均接聽群眾來電，為群眾提供咨詢等服務(wù)超1.8萬人次。