近日，蚌埠市人社局聯(lián)合中國人壽蚌埠分公司等7家金融機構開展以“個人養(yǎng)老金 為您添保障”“社會保障卡 相伴你我他”為主題的12333統(tǒng)一咨詢日活動。活動主會場設在高新區(qū)小黃山公園，全市各縣區(qū)都設置了分會場，同步開展咨詢活動。

活動現場，工作人員向群眾發(fā)放多種宣傳手冊、政策明白紙，并對群眾關心關切問題進行了回答，特別是圍繞個人養(yǎng)老金是什么、有什么用，以及怎么辦理賬戶開立、資金繳納、投資交易、稅收優(yōu)惠、待遇領取等問題進行了“面對面”解讀，“一對一”解惑，“手把手”指導，讓群眾對個人養(yǎng)老金政策“看得懂、算得清、用得上”，為幸福晚年添一份保障，持續(xù)提升人社惠企利民政策的知曉度與覆蓋面。

12333作為人社公益服務熱線，服務范圍包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人才人事、勞動關系等人社各業(yè)務領域，服務內容涵蓋政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理和投訴舉報等全服務流程，服務渠道包含電話、網站、手機App、短信、微信公眾號等多渠道，并與12345協(xié)同聯(lián)動。據統(tǒng)計，當前12333熱線月均接聽群眾來電，為群眾提供咨詢等服務超1.8萬人次。