為規(guī)范公共場所衛(wèi)生許可事項的辦理,提高辦理質效,蚌山區(qū)雪華鄉(xiāng)(宏業(yè)村街道)本著“工作人員在服務上多跑腿,企業(yè)群眾在辦理上少操心”的原則,積極對接、承接辦理公共場所衛(wèi)生許可證相關事項,讓市場主體和辦事群眾就近辦,一次辦,切實把“最多跑一次”落到實處。
強化學習,提升服務水平。提高辦證業(yè)務能力,為規(guī)范開展辦理工作提供有力保障。業(yè)務人員認真學習新的法律法規(guī)、標準要求,切實提高辦事效率。對于前來咨詢辦證的居民群眾,工作人員熱心地為居民解答疑慮,積極提供接待咨詢幫助,詳細告知辦證的具體流程和所需要的申請材料,并遞上辦證所需材料清單。
搞好宣傳,注重協(xié)調對接。積極開展線上線下宣傳,對需要辦理的市場主體進行政策解讀,明確申請人需要提供的材料及辦證流程。工作人員積極與上級進行對接,明確承接時間、工作職責,跟進公共場所相關管理規(guī)范,配備辦公電腦和針式打印機。明確受理標準,掌握受理材料,熟悉制證流程,確保該項業(yè)務順利交接,滿足辦事群眾需要。
規(guī)范流程,提高辦理質效。指導申辦群眾填寫申請書并遞交相關材料,工作人員現(xiàn)場核對材料,對符合受理范圍的進行登記,積極為申辦群眾按照流程規(guī)范辦理,確保能夠及時領取到衛(wèi)生許可證。鄉(xiāng)街責任部門建立相關辦理臺賬,對辦理工作進行了詳細的記錄,同時,對辦理材料進行整理和歸檔。以“減跑動、減時間”的辦理模式,規(guī)范辦理流程,減少群眾跑腿次數(shù)。
蚌山區(qū)將繼續(xù)壓實責任、細化實化舉措,持續(xù)探索優(yōu)化服務的新路徑,進一步優(yōu)化辦理流程,確保提供更加優(yōu)質、高效、全面的服務,切實提升辦事群眾的滿意度和獲得感。