為規(guī)范公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可事項(xiàng)的辦理,提高辦理質(zhì)效,蚌山區(qū)雪華鄉(xiāng)(宏業(yè)村街道)本著“工作人員在服務(wù)上多跑腿,企業(yè)群眾在辦理上少操心”的原則,積極對(duì)接、承接辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證相關(guān)事項(xiàng),讓市場(chǎng)主體和辦事群眾就近辦,一次辦,切實(shí)把“最多跑一次”落到實(shí)處。
強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升服務(wù)水平。提高辦證業(yè)務(wù)能力,為規(guī)范開(kāi)展辦理工作提供有力保障。業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求,切實(shí)提高辦事效率。對(duì)于前來(lái)咨詢(xún)辦證的居民群眾,工作人員熱心地為居民解答疑慮,積極提供接待咨詢(xún)幫助,詳細(xì)告知辦證的具體流程和所需要的申請(qǐng)材料,并遞上辦證所需材料清單。
搞好宣傳,注重協(xié)調(diào)對(duì)接。積極開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳,對(duì)需要辦理的市場(chǎng)主體進(jìn)行政策解讀,明確申請(qǐng)人需要提供的材料及辦證流程。工作人員積極與上級(jí)進(jìn)行對(duì)接,明確承接時(shí)間、工作職責(zé),跟進(jìn)公共場(chǎng)所相關(guān)管理規(guī)范,配備辦公電腦和針式打印機(jī)。明確受理標(biāo)準(zhǔn),掌握受理材料,熟悉制證流程,確保該項(xiàng)業(yè)務(wù)順利交接,滿(mǎn)足辦事群眾需要。
規(guī)范流程,提高辦理質(zhì)效。指導(dǎo)申辦群眾填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)并遞交相關(guān)材料,工作人員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)材料,對(duì)符合受理范圍的進(jìn)行登記,積極為申辦群眾按照流程規(guī)范辦理,確保能夠及時(shí)領(lǐng)取到衛(wèi)生許可證。鄉(xiāng)街責(zé)任部門(mén)建立相關(guān)辦理臺(tái)賬,對(duì)辦理工作進(jìn)行了詳細(xì)的記錄,同時(shí),對(duì)辦理材料進(jìn)行整理和歸檔。以“減跑動(dòng)、減時(shí)間”的辦理模式,規(guī)范辦理流程,減少群眾跑腿次數(shù)。
蚌山區(qū)將繼續(xù)壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化實(shí)化舉措,持續(xù)探索優(yōu)化服務(wù)的新路徑,進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程,確保提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、全面的服務(wù),切實(shí)提升辦事群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。