為進(jìn)一步規(guī)范市政務(wù)中心會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升會(huì)務(wù)人員隊(duì)伍整體形象和服務(wù)水平，近期，市政務(wù)中心物管處組織全體會(huì)務(wù)工作人員開展會(huì)議服務(wù)工作培訓(xùn)。

培訓(xùn)按照《會(huì)議服務(wù)操作技術(shù)規(guī)范》，分別對會(huì)議服務(wù)崗位所需精神狀態(tài)、綜合素養(yǎng)、形象管理以及會(huì)議物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)講師現(xiàn)場模擬示范了物品擺放位置，并就會(huì)前操作流程標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)中茶水服務(wù)、溝通技巧、應(yīng)急處置方法，會(huì)后會(huì)議用品高效有序撤場三個(gè)方面內(nèi)容作詳細(xì)輔導(dǎo)。

培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)，會(huì)務(wù)工作人員要以精益求精、一絲不茍的工作態(tài)度確保會(huì)議每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)步驟順利進(jìn)行，努力在會(huì)務(wù)服務(wù)水平和工作質(zhì)效上實(shí)現(xiàn)新突破，全力推進(jìn)會(huì)務(wù)保障工作上臺(tái)階、上水平。

通過此次培訓(xùn)，市政務(wù)中心全體會(huì)務(wù)工作人員充分認(rèn)識到自身不足，今后將主動(dòng)對標(biāo)對表，積極學(xué)以致用，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和會(huì)務(wù)服務(wù)水平，以更加飽滿的工作熱情、更高要求的工作標(biāo)準(zhǔn)完成日常會(huì)議和重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。

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