黃山市醫(yī)保部門為滿足參保群眾、企業(yè)春節(jié)期間的醫(yī)保服務需求，多措并舉為群眾提供優(yōu)質、高效的醫(yī)保服務，確保春節(jié)假期“不打烊”，醫(yī)保服務不停歇。

參保繳費“不打烊”。搶抓春節(jié)居民返鄉(xiāng)窗口期，集中時間、人力強化醫(yī)保政策宣傳，加強同稅務、民政、衛(wèi)健、鄉(xiāng)村振興、殘聯(lián)等部門聯(lián)動協(xié)調。持續(xù)延伸醫(yī)保經(jīng)辦末梢，通過鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)保服務窗口，依托鎮(zhèn)、村組干部，動員參保。關注自由職業(yè)者、農(nóng)民工、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等重點人群，通過宣講典型案例、面對面答疑的形式，把服務送到群眾家門口，讓群眾少跑腿，實現(xiàn)老百姓“家門口”即可辦理參保繳費。春節(jié)期間全市共參保動員773人。

醫(yī)保經(jīng)辦“不打烊”。持續(xù)深化醫(yī)?！胺殴芊备母铮劳小凹偃辙k”“預約辦”“自助辦”，堅持春節(jié)期間為參保群眾提供“7*24小時”不打烊服務。嚴格落實值班值守制度，窗口實行假日“不斷檔”服務，確保春節(jié)群眾辦事找得到人、辦得成事。持續(xù)提升線上服務水平，正確引導廣大參保群眾自覺通過“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”等方式辦理醫(yī)保業(yè)務。春節(jié)期間，共接聽業(yè)務咨詢電話56個，辦理異地就醫(yī)備案、參保繳費等業(yè)務665件。

政策宣傳“不打烊”。結合春節(jié)前后居民返鄉(xiāng)有利時機加大醫(yī)保政策宣傳，向各縣醫(yī)保局發(fā)放海報、臺歷等宣傳材料，廣泛宣傳參保繳費、異地就醫(yī)、醫(yī)保報銷等方面政策。積極開展新春走基層活動，進入社區(qū)、鄉(xiāng)村，詳細為群眾答疑解惑，協(xié)助辦理線上醫(yī)保業(yè)務。充分發(fā)揮醫(yī)保網(wǎng)格員力量，把醫(yī)保服務觸角延伸到群眾身邊，隨時隨地、潛移默化地向群眾宣傳、解讀醫(yī)保政策。春節(jié)前后，共發(fā)放宣傳材料6000余份，答疑解惑1000余人次，協(xié)助辦理業(yè)務189人。