近日，記者來到義安區(qū)五松鎮(zhèn)觀湖社區(qū)，看到一位老大爺坐在社區(qū)大廳里和工作人員聊天?！袄洗鬆?，您今天來社區(qū)是辦什么事情呢？”聽到記者的提問，今年74歲的楊邦貴笑著表示，自己是來了解孫子在紅領(lǐng)巾小課堂上的表現(xiàn)情況，社區(qū)成立了紅管家議事廳之后，自己有事沒事都會來這里逛逛，了解政府政策，打聽社區(qū)動態(tài)，和老伙伴們聊聊天，這為群眾解決日?，嵤绿峁┝艘粋€很方便的平臺。

　　觀湖社區(qū)常住人口有1萬余人。近年來，老城區(qū)改造后，小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放、一樓住戶私搭違建、衛(wèi)生環(huán)境不佳等問題一直困擾著居民，這也是社區(qū)治理的一大難題。

　　“為破解難題，2022年觀湖社區(qū)在天馨花園小區(qū)構(gòu)建紅管家議事廳，及時解決民想民憂問題?！庇^湖社區(qū)黨委書記盛新華介紹，議事廳是以社區(qū)黨組織為核心，物業(yè)公司、業(yè)主委員會、結(jié)對共建單位、駐區(qū)單位、居民代表等多方融合的議事平臺。通過居民提事、網(wǎng)格聽事、小區(qū)黨支部議事、集中決事、社區(qū)監(jiān)事，全面收集并處理居民反映的水電、燃?xì)?、綠化等問題以及涉及安全生產(chǎn)、綜合減災(zāi)等應(yīng)急事項。

　　周末、節(jié)假日期間，學(xué)生假期作業(yè)完成困難、無人看管等突出問題讓一些家長倍感頭疼。社區(qū)讓紅管家議事廳搖身一變，成為“紅領(lǐng)巾小課堂”?！靶≌n堂”就近就便招募學(xué)校教師、機(jī)關(guān)黨員干部、在校大學(xué)生擔(dān)任授課老師，開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，進(jìn)行趣味游戲，播放紅色電影，借閱課外書籍……迄今為止，“小課堂”累計上課時長超200小時，聽課學(xué)生1000余人次，不僅引導(dǎo)學(xué)生追求積極健康的假期生活方式，也消除了家長的后顧之憂。

　　聚焦居民群眾生活的基本需求，觀湖社區(qū)積極探索社區(qū)管理和服務(wù)方式，不斷拓展紅管家議事廳的服務(wù)功能，以志愿者為核心力量，組建“社區(qū)幫幫團(tuán)”，開展環(huán)境衛(wèi)生整治、健康講座、文明勸導(dǎo)、愛心助老等活動。日常搜集信息、線上線下聯(lián)動、及時回復(fù)解決，紅管家議事廳日常工作的開展讓“矛盾不上交、矛盾不出社區(qū)”，提高了社區(qū)管理效率，也增進(jìn)了社區(qū)和群眾、群眾和群眾之間的鄰里之情。

　　“紅管家議事廳的成立，讓干群溝通和信息反饋等有了更便捷的聯(lián)絡(luò)據(jù)點(diǎn)，不僅實現(xiàn)了上情下達(dá)，也讓民情有了更好的傾訴平臺和更優(yōu)質(zhì)的回應(yīng)。”盛新華說道。（通訊員　盛誠俊　王佳）