社會救助作為民生保障的兜底性制度，是維護(hù)社會公平正義的重要基石。近年來，我區(qū)緊扣“?；?、兜底線、救急難、可持續(xù)”總體思路，深入開展社會救助政策宣傳，通過政策普及、流程優(yōu)化和服務(wù)升級，切實提升群眾獲得感與滿意度。

政策宣傳全覆蓋，民生保障更透明。立足日常宣傳，依托救助政策宣傳月活動，系統(tǒng)宣傳最低生活保障對象、特困人員、最低生活保障邊緣家庭成員、剛性支出困難家庭（剛性支出較大導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的家庭）成員等4類救助政策的對象范圍、認(rèn)定條件及申辦流程。通過菜市場集中宣講、社區(qū)公示欄等渠道，累計發(fā)放政策宣傳單頁1.3萬份，不斷提升城鄉(xiāng)宣傳覆蓋率，讓群眾清晰掌握“什么情況能救助”“具體如何辦理”。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)立體化，救助響應(yīng)更高效。構(gòu)建“區(qū)－鎮(zhèn)－村”三級聯(lián)動機(jī)制，通過搭建社會救助大數(shù)據(jù)平臺，建立預(yù)警信息篩查機(jī)制。定期線下走訪受助家庭，開通救助熱線，今年累計接聽群眾來電一千余次，辦結(jié)率100%。通過“政策找人”的主動服務(wù)模式，確保困難群眾“求助有門、受助及時”。2025年以來，新納入低保650人、低保邊緣家庭523人、支出型困難家庭145人，切實兜住兜準(zhǔn)兜好民生底線。

能力建設(shè)專業(yè)化，政策落地更精準(zhǔn)。組織全區(qū)民政干部參加社會救助現(xiàn)場會，采用“案例教學(xué)+情景模擬”方式提升業(yè)務(wù)水平。重點強(qiáng)化對最低生活保障邊緣家庭成員、剛性支出困難家庭的精準(zhǔn)識別能力，確保保障標(biāo)準(zhǔn)與2025年新規(guī)同步銜接（2025年我區(qū)城市低保保障標(biāo)準(zhǔn)為842元/月/人；農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)為755元/月/人），使改革成果更公平地惠及困難群體，切實體現(xiàn)“弱有所扶、難有所幫”的制度優(yōu)勢。