截至目前，全縣征納互動平臺用戶數(shù)量達到8135戶、在線互動成功率95.98%，主要稅費業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達到99.26%。

稅務(wù)訴求“一口收辦”。組織107名稅務(wù)干部對全縣重點行業(yè)、重點企業(yè)開展走訪，圍繞政策落實、稅務(wù)執(zhí)法、辦稅繳費服務(wù)等9個方面的具體事項征集需求、意見和建議，通過走訪現(xiàn)場即時解決的一般訴求130個，會商解決的復(fù)雜訴求57個。

提速服務(wù)“一站聯(lián)辦”。創(chuàng)新“稅務(wù)＋人社＋醫(yī)?！鄙绫ＹM繳費服務(wù)模式，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，組建全流程聯(lián)合服務(wù)團隊，在縣政務(wù)服務(wù)中心開辦“社保費繳納聯(lián)合服務(wù)區(qū)”和稅費爭議調(diào)解室，實現(xiàn)“一件事一次辦”“一件事一站辦”。今年以來，聯(lián)合服務(wù)區(qū)累計服務(wù)2100余戶次。

云端辦稅“一網(wǎng)通辦”。推廣“智能交互、辦問協(xié)同”征納互動服務(wù)新模式，全面推進“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，建立稅費服務(wù)運營中心1個、農(nóng)村分局稅費服務(wù)運營分中心5個，實現(xiàn)辦稅繳費服務(wù)從“實體”向“云廳”轉(zhuǎn)移。

數(shù)字賦能“遠程幫辦”。依托稅費服務(wù)運營中心、電子稅務(wù)局推出“遠程幫辦”服務(wù)，利用云計算、人工智能服務(wù)等技術(shù)手段，分類化應(yīng)對，實現(xiàn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。今年以來，遠程在線解答3025人次、遠程幫辦1211人次。