日前，海事部門推出批量事項預約“上門辦”服務，滿足企業(yè)和群眾批量辦、預約辦等特殊辦事需求，服務更加便捷、高效。

江蘇星馬運輸有限公司、靖江市星翰物流有限公司公司船舶文書簽注業(yè)務需求量大，按要求向海事部門提出了“上門辦”預約申請。接到申請后，海事部門提前與2家企業(yè)對接，指導企業(yè)填寫《江蘇海事局預約上門服務申請書》，確認預約時間、地點、服務事項以及所需的申請材料。

當天，3名海事工作人員按照約定時間準時到達指定地點。服務現(xiàn)場，工作人員嚴格按照規(guī)范流程，由專人對材料進行逐份審核，集中完成百余本船舶文書簽注，大大縮短了企業(yè)辦事時間。在提供“上門辦”服務的同時，海事工作人員還主動了解企業(yè)在船舶管理、船員配備等方面的實際需求，現(xiàn)場解答企業(yè)疑問，幫助企業(yè)解決實際困難。

據(jù)介紹，為應對航運企業(yè)因船舶作業(yè)時間不固定、距離較遠等情況，海事部門創(chuàng)新服務模式，發(fā)布了《泰州海事局關于推行政務服務批量事項預約“上門辦”工作制度的通告》，組織業(yè)務骨干成立“上門辦”服務隊，對于企業(yè)、群眾申請的，涉及船舶文書集中簽注、船舶登記信息批量變更、無線電證書批量送達等辦理相對簡易、上門方便操作的政務服務事項，及其他需求集中、辦理時間緊迫、辦理過程困難的業(yè)務，提供“上門辦”服務。