10月16日下午，西湖區(qū)舉辦“就近辦”窗口政務(wù)服務(wù)綜合技能比武活動(dòng)。經(jīng)過前期層層選拔，共有11個(gè)鎮(zhèn)街33名優(yōu)秀窗口工作人員參與此次技能比武?；顒?dòng)設(shè)置擂臺(tái)比拼、群雄逐鹿、誰與爭(zhēng)鋒、樂趣無限四個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容涉及黨建知識(shí)、基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)問答、政務(wù)服務(wù)辦事員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、媒體應(yīng)對(duì)、服務(wù)禮儀、溝通技巧等。

最終，文新街道獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，蔣村街道、北山街道獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)，翠苑街道、留下街道、雙浦鎮(zhèn)獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)。姜雯婧獲得“最強(qiáng)大腦獎(jiǎng)”，徐東等四名選手獲得“學(xué)習(xí)之星獎(jiǎng)”，李小艷等六名選手獲得“勤奮標(biāo)兵獎(jiǎng)”。姜雯婧、屠文鏞兩名選手被認(rèn)定為“西湖區(qū)崗位技術(shù)能手”稱號(hào)。

今年以來，西湖區(qū)審管辦圍繞“高效辦成一件事”“為企辦實(shí)事”等重點(diǎn)工作，全力提升政務(wù)服務(wù)便利度，實(shí)現(xiàn)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦、高效服務(wù)”工作目標(biāo)。通過制定《西湖區(qū)“就近辦”優(yōu)化升級(jí)工作方案》，從外部設(shè)施、內(nèi)部設(shè)置、中心管理、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)辦理、特色服務(wù)等六大方面，推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、隊(duì)伍規(guī)范化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。創(chuàng)新開展長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口鎮(zhèn)街延伸工作，實(shí)現(xiàn)跨省通辦工作省、市、區(qū)、鎮(zhèn)街四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。