10月16日下午，西湖區(qū)舉辦“就近辦”窗口政務服務綜合技能比武活動。經(jīng)過前期層層選拔，共有11個鎮(zhèn)街33名優(yōu)秀窗口工作人員參與此次技能比武。活動設(shè)置擂臺比拼、群雄逐鹿、誰與爭鋒、樂趣無限四個環(huán)節(jié)，內(nèi)容涉及黨建知識、基層政務服務事項問答、政務服務辦事員國家職業(yè)技能標準、媒體應對、服務禮儀、溝通技巧等。

最終，文新街道獲得團體一等獎，蔣村街道、北山街道獲得團體二等獎，翠苑街道、留下街道、雙浦鎮(zhèn)獲得團體三等獎。姜雯婧獲得“最強大腦獎”，徐東等四名選手獲得“學習之星獎”，李小艷等六名選手獲得“勤奮標兵獎”。姜雯婧、屠文鏞兩名選手被認定為“西湖區(qū)崗位技術(shù)能手”稱號。

今年以來，西湖區(qū)審管辦圍繞“高效辦成一件事”“為企辦實事”等重點工作，全力提升政務服務便利度，實現(xiàn)“就近能辦、多點可辦、少跑快辦、高效服務”工作目標。通過制定《西湖區(qū)“就近辦”優(yōu)化升級工作方案》，從外部設(shè)施、內(nèi)部設(shè)置、中心管理、服務規(guī)范、業(yè)務辦理、特色服務等六大方面，推進管理標準化、隊伍規(guī)范化、業(yè)務專業(yè)化、服務優(yōu)質(zhì)化。創(chuàng)新開展長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口鎮(zhèn)街延伸工作，實現(xiàn)跨省通辦工作省、市、區(qū)、鎮(zhèn)街四級聯(lián)動體系。