臺傳媒記者羅家輝

“以前辦業(yè)務(wù)時，人靠得太近，心里總是不踏實?，F(xiàn)在好了，一米線標(biāo)得清清楚楚，大家都自覺遵守，心里也踏實多了，辦事效率也更高了。”在椒江一家銀行網(wǎng)點，剛剛辦完業(yè)務(wù)的市民陳先生指著腳下清晰可見的一米線標(biāo)識，言語間滿是贊許。

在臺州市中心醫(yī)院門診大廳，各診區(qū)前，電子叫號系統(tǒng)清晰顯示當(dāng)前就診號碼，候診市民安靜坐在等候區(qū)，秩序井然。一位懷抱幼兒的母親說：“以前抱著孩子擠在隊伍里，又累又怕交叉感染?，F(xiàn)在坐著等叫號，安心多了。”

超市也成為了檢驗市民文明排隊的一個縮影。在沃老大超市（優(yōu)加購物廣場店），一位試圖繞過隊伍直接稱重的顧客，輕聲被工作人員提醒：“師傅，請排隊，很快就到您了?！?/p>

顧客愣了一下，隨即露出歉意的笑容，默默走回隊尾。這種“提醒即改”的默契，折射出市民規(guī)則意識的普遍提升。

臺州文明排隊風(fēng)氣的形成，并非一蹴而就，背后凝聚了多年努力與積累。

硬件設(shè)施的完善是基礎(chǔ)。近年來，臺州在車站、醫(yī)院、政務(wù)服務(wù)大廳、熱門商圈等重點場所，增設(shè)、更新清晰醒目的“一米線”標(biāo)識、隔離護(hù)欄、電子叫號系統(tǒng)等設(shè)施，從物理空間上為有序排隊創(chuàng)造條件，實現(xiàn)了秩序與效率的雙提升。

柔性引導(dǎo)與宣傳浸潤人心。穿著紅馬甲的志愿者已成為臺州街頭的一道溫暖風(fēng)景。在高峰時段，他們活躍在關(guān)鍵位置，用親切的方言和規(guī)范的手勢，提醒市民保持距離、按序排隊。此外，通過本地媒體、戶外大屏、社區(qū)宣傳欄等途徑，市民們也常常能夠看到通俗易懂的文明排隊公益廣告和短視頻，這些宣教活動讓“文明排隊”的理念深入人心。

更深遠(yuǎn)的變化，源于市民內(nèi)在文明意識的覺醒。從最初需要外界提醒的“要我排”，到如今自覺遵守的“我要排”，這一轉(zhuǎn)變成為了城市文明水平提升的有力體現(xiàn)。

值得一提的是，“一米線”也在不斷優(yōu)化中。一些地方已采用更加耐磨、防滑的材質(zhì)，甚至增添了熒光標(biāo)識，以確保提醒始終清晰有效。

市民們已經(jīng)不僅是文明秩序的受益者，更成為了積極的踐行者和維護(hù)者。秩序井然的氛圍，特別惠及老年人、孕婦等特殊群體，他們不再需要為可能發(fā)生的推擠感到憂慮。在車站、醫(yī)院等場所，志愿者和工作人員會主動關(guān)注這些人群，提供優(yōu)先服務(wù)或引導(dǎo)他們到愛心專座，讓守序與關(guān)愛并行不悖。