本報(bào)訊（通訊員 吳正言 見(jiàn)習(xí)記者 王磊 記者 周文瀚）6月6日，市委書(shū)記寧波在市信訪(fǎng)局接待信訪(fǎng)群眾并主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作調(diào)度會(huì)，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。市領(lǐng)導(dǎo)后名文、尹春華參加。

接訪(fǎng)中，信訪(fǎng)人反映了小區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)配套問(wèn)題。寧波耐心聽(tīng)取信訪(fǎng)事項(xiàng)，認(rèn)真查看群眾提供的相關(guān)資料，詳細(xì)了解事項(xiàng)來(lái)龍去脈和問(wèn)題癥結(jié)，與屬地、市直部門(mén)負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案。寧波指出，要抓緊形成切實(shí)可行的解決方案，用心用情解決好群眾實(shí)際困難，最大限度保障群眾合法權(quán)益。

在隨后召開(kāi)的信訪(fǎng)工作調(diào)度會(huì)上，寧波指出，信訪(fǎng)是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。各級(jí)各部門(mén)要深入走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，帶著感情和責(zé)任做好信訪(fǎng)工作，將心比心、換位思考解決群眾反映問(wèn)題，努力把信訪(fǎng)工作做到群眾心坎上，最大限度化解矛盾糾紛。對(duì)部分時(shí)間跨度大、涉及面廣的復(fù)雜信訪(fǎng)事項(xiàng)，要“一案一策”、專(zhuān)班推進(jìn)，認(rèn)真梳理成因，加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度，全力以赴解決群眾合理合法訴求。要對(duì)信訪(fǎng)訴求集中的領(lǐng)域加大治理力度，注重舉一反三、標(biāo)本兼治，確?；貞?yīng)一個(gè)訴求、解決一類(lèi)問(wèn)題、提升一個(gè)領(lǐng)域。