今年以來(lái)，我市始終將解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為工作目標(biāo)，依法降低法律援助門檻，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，讓覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、普惠均等的法律援助服務(wù)惠及更多困難群體。

強(qiáng)化法律援助兜底保障功能，完善便民利民惠民措施，健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系，提升法律援助服務(wù)可及性、均衡性。對(duì)“法援惠民生”系列品牌服務(wù)群體，適當(dāng)簡(jiǎn)化流程，開辟綠色通道，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)公開制、誠(chéng)信承諾等制度，真正把好事辦好、辦快、辦實(shí)。今年以來(lái)共通過簡(jiǎn)化流程、綠色通道辦理法律援助案件4295件。注重質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督提高實(shí)效性，實(shí)行法律援助案件質(zhì)量全流程閉環(huán)式跟蹤評(píng)價(jià)，利用庭審旁聽開展承辦人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，通過旁聽、對(duì)承辦人在法庭表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)打分。采取抽查援助案件和組成評(píng)價(jià)人員“雙隨機(jī)”質(zhì)量檢查，并嚴(yán)格落實(shí)法律援助案件“回訪”制度，采取“每案必訪”與“不定期抽訪”相結(jié)合，電話隨訪與入戶走訪相結(jié)合，有力提升服務(wù)質(zhì)量。今年前三季度全市法律援助案件評(píng)查優(yōu)良率89%，合格率100%。

加強(qiáng)法律援助宣傳，提高群眾知曉率。利用“三八婦女節(jié)”“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日、助殘日、憲法宣傳周等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展“法援惠民生”主題活動(dòng)，加強(qiáng)法律援助法的宣傳，通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料、提供法律咨詢、預(yù)約辦理等方式有針對(duì)性地向群眾普及法律援助法規(guī)和惠民政策，確保擴(kuò)大法律援助的影響力。今年以來(lái)全市共開展相關(guān)普法宣傳50余場(chǎng)次，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢400余人。

通訊員 張諾 記者 何婷婷