4月29日，記者從鐵路合肥直屬站了解到，即將到來的“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)鐵路運(yùn)輸，合肥鐵路樞紐將迎來持續(xù)大客流，預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客172萬人，日均發(fā)送21.5萬人，同比增長(zhǎng)4.9%。其中，合肥火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客48.3萬人，同比增長(zhǎng)1.7%；合肥南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客105萬人，同比增長(zhǎng)6.8%。最高峰客流預(yù)計(jì)出現(xiàn)在5月1日、2日，發(fā)送旅客預(yù)計(jì)超24萬人。

“今年客流比較旺盛，自清明節(jié)運(yùn)輸合肥南站突破單日客發(fā)紀(jì)錄后，合肥鐵路樞紐客流保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，旅客出行需要較去年更加強(qiáng)烈。”合肥直屬站營(yíng)銷科科長(zhǎng)陳瑋耀向記者介紹道。

今年“五一”期間，客流種類主要為旅游流、親子流、探親流、商務(wù)流。省外主要是江蘇、浙江、上海、北京、湖北、廣東、江西、山東、河南和陜西等方向；省內(nèi)主要是蕪湖、阜陽(yáng)、安慶、六安、淮南、黃山、淮北等方向。“五一”期間，在現(xiàn)有列車的基礎(chǔ)上計(jì)劃再加開列車51對(duì)，其中始發(fā)、終到31對(duì)，分別為上海6對(duì)、杭州4對(duì)、南京4對(duì)、阜亳7對(duì)、蕪宣3對(duì)、徐州2對(duì)、淮北2對(duì)，宿松、安慶、六安各1對(duì)。

據(jù)了解，近年來，合肥鐵路的發(fā)展日新月異，服務(wù)水平越來越高。安全方面，復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組列車越開越多，世界一流的行車系統(tǒng)以及中國(guó)鐵路長(zhǎng)久以來構(gòu)建的人防、物防、技防“三位一體”的安全保障機(jī)制讓旅客出行安心、放心；售票服務(wù)方面，全智能化服務(wù)從刷臉進(jìn)站到無紙化檢票，大幅度縮減旅客乘車時(shí)間，將更多的時(shí)間空間轉(zhuǎn)化為旅客自主休閑消費(fèi)，讓旅客快樂出行；出行方面，12306APP功能涵蓋范圍越來越廣泛，從購(gòu)票基礎(chǔ)服務(wù)到溫馨服務(wù)預(yù)定、車上餐飲點(diǎn)餐等功能應(yīng)有盡有；重點(diǎn)旅客方面，合肥鐵路樞紐各高鐵站通過“皖美之旅”品牌引領(lǐng)，對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先進(jìn)站、候車、乘車、出站接力式服務(wù)。

“現(xiàn)在安徽高鐵建設(shè)已形成網(wǎng)絡(luò)，從合肥出發(fā)到省內(nèi)各旅游景點(diǎn)也更加方便。”合肥高鐵南站綜管辦公共管理科科長(zhǎng)喬昌坤向記者介紹道。

“五一”前，池黃高鐵開通運(yùn)營(yíng)，旅客從合肥出發(fā)前往池州、九華山、杭州等旅游勝地變得更加方便，從合肥南前往九華山最快只需要1小時(shí)37分，前往黃山西最快只需要1小時(shí)53分。過去，想坐高鐵游安徽的名山大川的愿望隨著高鐵新線的不斷開通運(yùn)營(yíng)，已成為現(xiàn)實(shí)，人民出行越來越方便，越來越便捷，越來越舒適。根據(jù)文旅部門預(yù)測(cè)，“五一”期間，旅客乘高鐵、賞奇山、看日出、游田園、觀花海、走古道、睡民宿、嘗野菜、品大戲，暢游皖南地區(qū)將成為時(shí)尚之選，方便之選。

為更好的服務(wù)廣大旅客，“五一”期間，合肥直屬站聯(lián)合合肥兩站綜管辦多措并舉，從強(qiáng)化安全管理、強(qiáng)化應(yīng)急管理、優(yōu)化進(jìn)出站組織、加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)、打通“最后一公里”服務(wù)等方面全力服務(wù)好廣大旅客。

合肥通客戶端-合報(bào)全媒體記者 馬豐成 文/圖