禹會(huì)區(qū)聚焦“高效辦成一件事”,不斷深化“放管服”改革,切實(shí)實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化。
聯(lián)動(dòng)通“堵點(diǎn)”。錨定“我要開便利店”一件事改革,對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、煙草專賣證,聯(lián)動(dòng)辦理、并聯(lián)審批,“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、一次辦好”,線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”,線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”,轄區(qū)10余家門店通過(guò)“我要開便利店”證照簽發(fā)。
提速解“難點(diǎn)”。年初上線個(gè)體智能審批,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)申辦審批。900余家店面通過(guò)智能審批取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照;創(chuàng)新“證前指導(dǎo)+食品藥品許可”提速法。食藥品行政許可提速16項(xiàng),許可期限平均縮短75%。目前共辦理200余件,指導(dǎo)布局裝修200余次,提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題500余處,為企業(yè)節(jié)約20余萬(wàn)元成本。
服務(wù)除“痛點(diǎn)”。設(shè)置咨詢專窗,解決“排隊(duì)半小時(shí)、咨詢一分鐘”的問(wèn)題。成立幫辦志愿隊(duì),提供陪同辦理、協(xié)助辦理、遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)。今年來(lái)共幫辦1000余次;擴(kuò)大容缺辦理范圍,已累計(jì)為21家經(jīng)營(yíng)主體采取信用承諾“容缺后補(bǔ)”的方式先予辦結(jié),群眾好評(píng)率不斷提升。