今年以來，龍子湖區(qū)綠地花都社區(qū)以嚴實的作風推動退休人員計劃生育一次性獎勵與高齡老人補貼發(fā)放工作落地見效，通過精細化管理與個性化服務，把有限的資源和精力切實投入到群眾急難愁盼問題上，確保每一項惠民政策都帶著溫度落到實處。

精細摸排，民生政策全覆蓋。為確保各項民生政策精準覆蓋、確保目標人群應享盡享，社區(qū)以網(wǎng)格為單元織密服務網(wǎng)絡，開展全方位、立體化的摸排宣傳工作。一方面通過小區(qū)公告欄張貼通知、電子顯示屏滾動播放、各網(wǎng)格微信群轉(zhuǎn)發(fā)等“線上+線下”多渠道宣傳方式，廣泛告知獨生子女父母退休一次性獎勵及高齡補貼政策的申領條件、辦理流程和截止時間，確保轄區(qū)居民應知盡知。另一方面，對申請對象開展“地毯式”信息摸排，建立動態(tài)管理臺賬，對退休人員計劃生育獎勵對象的光榮證狀態(tài)、戶籍情況逐一核查，為80歲以上老人建立“一戶一檔，實現(xiàn)政策宣傳無死角、服務對象全覆蓋。

貼心解難，計生獎勵幫到位。針對符合計劃生育家庭一次性獎勵政策的群眾，社區(qū)秉承“主動服務、高效辦理、應發(fā)盡發(fā)”原則，將“一優(yōu)二強三不漏”服務理念貫穿工作始終?！耙粌?yōu)”是指優(yōu)化流程，簡化手續(xù)。通過數(shù)據(jù)比對、信息共享等方式，推進“一件事一次辦”政策服務模式?！岸姟笔侵讣訌姴块T聯(lián)動，確保資格審核精準高效，資金撥付及時到位?！叭宦笔侵笇ο笈挪椴宦┮蝗恕⒄邎?zhí)行不漏一項、獎勵兌現(xiàn)不漏一分，以嚴謹審核確保政策執(zhí)行“零偏差”。

溫情服務，高齡補貼送上門。在高齡補貼發(fā)放工作中，社區(qū)嚴格執(zhí)行政策標準，對符合條件的高齡老人實行動態(tài)管理，及時做好新增人員申報、享受人員復核及離世人員停發(fā)工作。針對年事已高、行動不便或獨居在家的老人，推出“上門代辦”暖心服務。嚴格執(zhí)行“申請—審核—發(fā)放—回訪”閉環(huán)管理，通過電話隨訪與入戶走訪確認補貼到賬情況，目前已為51名老人完成補貼申領，發(fā)放率達100%。