今年以來，市公管局聚焦提升公共資源交易政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，積極落實國家、省關(guān)于“高效辦成一件事”工作部署，創(chuàng)新服務(wù)機制，減材料、優(yōu)流程，切實提高市場主體獲得感。

市公管局相關(guān)負責人介紹，我市一方面優(yōu)化進場交易業(yè)務(wù)流程，推行“項目登記、場地預約、招標文件上傳、招標公告發(fā)布”等環(huán)節(jié)“四合一”辦理，“評標報告”在線運轉(zhuǎn)、電子簽章，“中標結(jié)果公告和中標通知書發(fā)放”整合辦理，交易項目場內(nèi)流轉(zhuǎn)周期進一步壓縮，交易效率進一步提高。截至目前，全市工程建設(shè)項目場內(nèi)平均流轉(zhuǎn)周期為27.94天、政府采購項目24.01天，交易周期在全省處于較低水平。另一方面，我市提升系統(tǒng)服務(wù)保障能力，升級“不見面”開標系統(tǒng)，擴展運算資源，錯峰安排開標時間，避免投標文件集中上傳造成系統(tǒng)堵塞。開發(fā)線上異議、投訴功能，方便交易主體反映問題、提出訴求。今年以來，異議投訴率同比減少60%以上。

市公管局還拓展個性化定制服務(wù)，市場主體可結(jié)合各自需求，在系統(tǒng)提醒功能方面實行“量身定制”，招標人、代理機構(gòu)可自行選擇“一次性告知書、業(yè)務(wù)辦理倒計時、下一環(huán)節(jié)辦理”等提醒事項，投標人可選擇“意向公告發(fā)布、澄清答疑、投標文件解密、詢標澄清”等提醒事項，通過系統(tǒng)推送、短信通知等“點對點”提醒方式，方便市場主體及時管控項目交易進度，防范因疏忽大意造成工作遺漏等風險。（記者 武景 通訊員 陳冰）