為切實解決群眾急難愁盼問題，近日，市社保中心創(chuàng)新推出社保業(yè)務“就近辦”便民服務新舉措，通過與瑯琊區(qū)、南譙區(qū)63家銀行網(wǎng)點及2個社區(qū)合作，將50余項高頻社保業(yè)務延伸至群眾“家門口”，實現(xiàn)城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里范圍內的便捷服務覆蓋。

據(jù)了解，此次下沉的社保業(yè)務涵蓋企業(yè)職工養(yǎng)老保險查詢、城鄉(xiāng)居民待遇資格認證、社?？⊕焓аa辦等與群眾日常生活密切相關的服務事項。市民只需攜帶身份證或社?？?，即可在就近的合作銀行窗口、社區(qū)服務中心或自助機上完成辦理。南譙區(qū)居民余力在社區(qū)銀行完成了個人繳費證明打印后忍不住稱贊：“以前要轉兩趟公交去政務中心，現(xiàn)在下樓走5分鐘就辦妥，政府的暖心服務真正落到了心坎上?！?/p>

市民可通過懸掛“就近辦”標牌的銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理相關業(yè)務，或向社區(qū)工作人員咨詢具體網(wǎng)點信息。為持續(xù)提升服務質量，市社保中心還將進一步優(yōu)化服務流程，計劃實現(xiàn)銀行“柜面+自助機”雙渠道全覆蓋。同時將通過制作短視頻教程、設置社區(qū)宣傳欄指南等方式幫助群眾掌握自助服務操作。針對老年人及行動不便的特殊群體，還將提供預約上門、幫辦代辦等個性化服務，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。