近年來，姜堰農(nóng)商銀行積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，提高市民百姓生活品質(zhì)，將提供全方位的養(yǎng)老服務(wù)作為支持養(yǎng)老金融工作的重要內(nèi)容，全力保障老年人的金融服務(wù)質(zhì)量和財(cái)產(chǎn)安全，不斷提升銀齡客群的滿意度和獲得感。

　　打造適老化廳堂，讓服務(wù)更有溫度。為做好養(yǎng)老金融文章，該行通過改善服務(wù)設(shè)施、提升客戶體驗(yàn)等方式，統(tǒng)籌推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，設(shè)立無障礙通道，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，安排專人接待，開設(shè)愛心窗口，免費(fèi)為銀齡客群提供便民服務(wù)物品，努力打造更加溫馨的廳堂服務(wù)環(huán)境。手機(jī)銀行上線“關(guān)愛版”，字體放大，精簡操作步驟，讓老年客戶使用起來更加簡單方便。成立養(yǎng)老金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)-“小圓服務(wù)隊(duì)”，將服務(wù)送上門，讓老年客戶足不出戶就能享受到細(xì)致、貼心的金融服務(wù)。

　　信貸適老化傾斜，讓服務(wù)更有力度。積極研究制定養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)授信評(píng)價(jià)機(jī)制和融資支持方案，推動(dòng)信貸資源向適老金融傾斜，不斷加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)支持力度。泰州市姜堰區(qū)蔡官康復(fù)養(yǎng)老院是一所集養(yǎng)老、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)為一體的綜合性醫(yī)療養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是泰州市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合典型單位之一。由于經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，養(yǎng)老院投資興建了新的康復(fù)養(yǎng)老院大樓，總建筑面積1萬多平方米，實(shí)際造價(jià)近1800萬元，目前已投入900多萬元，未付工程款約900萬元。姜堰農(nóng)商銀行在走訪過程了解到企業(yè)有融資需求，多次考察全面了解了養(yǎng)老院經(jīng)營狀況后，主動(dòng)為其授信800萬元信用貸款，用于支付工程款、裝修及購買醫(yī)療設(shè)備，解決了養(yǎng)老院的燃眉之急。

　　做好常態(tài)化宣講，讓服務(wù)更有深度?！皼]有姜堰農(nóng)商銀行的開導(dǎo)和阻止，我這五千塊錢就得‘打水漂’了，真是多虧了有你們!”心有余悸的喬大爺連連感謝。近日，姜堰農(nóng)商銀行蔡官支行成功堵截一起“快遞刮刮樂中獎(jiǎng)”詐騙案件，避免了客戶喬大爺?shù)馁Y金損失。面對(duì)犯罪分子層出不窮的詐騙手段，該行切實(shí)履行金融安全衛(wèi)士的職責(zé)，一方面利用LED顯示屏滾動(dòng)宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反假幣、防范非法集資等金融知識(shí)，另一方面強(qiáng)化日常宣傳，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)超市、走進(jìn)菜市場(chǎng)，面向銀齡客群持續(xù)開展金融知識(shí)進(jìn)萬家、守好“錢袋子”、便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，宣傳電信詐騙防騙技巧，傳遞科學(xué)健康的養(yǎng)生理念。

　　下一步，姜堰農(nóng)商銀行將深入挖掘人口老齡化給農(nóng)村金融發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)，助推縣域銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系，打造尊老敬老愛老的特色文化品牌，努力為銀齡客群提供更有溫度的金融服務(wù)，為做好“養(yǎng)老金融”這篇大文章注入農(nóng)商力量。 (袁 鵬)