杜思在義烏商貿(mào)城線下采購圣誕商品。
今年1月至10月，杭州信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的營業(yè)收入10404億元，同比增長7.7%。這份成績單，不僅彰顯了杭州在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的強(qiáng)勁勢頭，更深刻體現(xiàn)了“人工智能+”在杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的核心支撐作用。
隨著人工智能時(shí)代的到來，人工智能技術(shù)已成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量。今年的《政府工作報(bào)告》中，“人工智能”一詞被提及3次，并且首次出現(xiàn)了“人工智能+”的概念。作為全國人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)軍城市，杭州迅速響應(yīng)，率先啟動(dòng)了相關(guān)戰(zhàn)略，標(biāo)志著人工智能在杭州的發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
【企業(yè)】
“90后”義烏女孩用AI做外貿(mào)生意
1個(gè)人60天，沖進(jìn)行業(yè)前50
“90后”義烏女孩杜思曾是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，今年3月，她放棄了穩(wěn)定的工作，決定在節(jié)慶用品這一細(xì)分市場開一家小店。
3月19日，杜思在阿里國際站創(chuàng)建了自己的賬號(hào)。起初她面臨巨大壓力，但很快她發(fā)現(xiàn)阿里國際站上的AI技術(shù)能高效篩選熱門商品。她利用AI選品，結(jié)合自己的直覺，迅速上線了100多個(gè)圣誕節(jié)系列的節(jié)慶用品。她的選品策略獨(dú)樹一幟，不追求已經(jīng)爆紅的商品，而是選擇類似款以避免直接競爭。通過AI生成產(chǎn)品場景圖，增強(qiáng)了產(chǎn)品的吸引力，讓客戶感受到了濃厚的節(jié)慶氛圍。
在AI的建議下，杜思的店鋪迅速完成了商品上架并開始營業(yè)。令人驚喜的是，店鋪一上線就迅速吸引了精準(zhǔn)客戶，她通過AI在B2B領(lǐng)域提前布局圣誕節(jié)旺季，實(shí)現(xiàn)了店鋪的“冷啟動(dòng)”并快速爆發(fā)。
杜思的供應(yīng)商老板曾好奇她是否招了團(tuán)隊(duì)一起做，她說，自己加上AI的幫助，效率甚至超過了一個(gè)團(tuán)隊(duì)——24小時(shí)利用AI技術(shù)對市場進(jìn)行精準(zhǔn)投放，通過定向標(biāo)簽和目標(biāo)國家選擇，將產(chǎn)品精準(zhǔn)推向目標(biāo)客戶，80%的商機(jī)都來源于AI的智能投放。
她向供應(yīng)商們分析，盡管歐洲市場消費(fèi)能力強(qiáng)，但對價(jià)格敏感，有時(shí)差又要求發(fā)貨快。抓住了這些特點(diǎn)，她利用AI生意助手的24小時(shí)自動(dòng)接待功能，幫她回復(fù)客戶的各種問題，第二天白天她再繼續(xù)跟進(jìn)，大大提高了轉(zhuǎn)化效率，也讓她的店鋪及時(shí)回復(fù)率達(dá)到了99%。
今年夏天，杜思在AI的幫助下，一個(gè)人完成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，僅用60天就沖進(jìn)了阿里國際站行業(yè)前50名。她感慨地說：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，尤其是人工智能、大數(shù)據(jù)和5G等新技術(shù)的快速迭代，不僅為我們這些小商家提供了轉(zhuǎn)型升級(jí)的新機(jī)遇，也提高了運(yùn)營效率，降低了成本，增強(qiáng)了創(chuàng)新能力和市場競爭力。”
【產(chǎn)業(yè)】
用“人工智能+”點(diǎn)亮杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來
輸入一個(gè)指令，電腦上的人工智能助手就能迅速完成大量重復(fù)性操作，大大提高工作效率；在生產(chǎn)車間，人形機(jī)器人來回巡視機(jī)器是否穩(wěn)定運(yùn)行……這樣的“人工智能+”場景現(xiàn)身杭州的時(shí)間，已越來越近。
今年政府工作報(bào)告提出，深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，開展“人工智能+”行動(dòng)，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。杭州在全國率先落實(shí)“人工智能+”行動(dòng)。
回顧歷年政府工作報(bào)告，2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，2019年提出“智能+”，分別迎來了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對千行百業(yè)的賦能，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
“人工智能+”，并不僅僅是大家平常能看到的“AI+場景”應(yīng)用，覆蓋了芯片、存儲(chǔ)、板卡和服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、算力中心、云服務(wù)和基礎(chǔ)軟件、基礎(chǔ)模型和框架、行業(yè)應(yīng)用的人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈條。
如今，以大模型為代表的人工智能飛速發(fā)展，目前，浙江省已有23個(gè)大模型通過評估備案，數(shù)量居全國前列。
阿里巴巴達(dá)摩院（杭州）科技有限公司的通義千問2.5版本，是目前全球最強(qiáng)的開源模型之一；杭州深度求索人工智能基礎(chǔ)技術(shù)研究有限公司的DeepSeeK大模型，代碼、數(shù)學(xué)能力全球領(lǐng)先；中控技術(shù)股份有限公司的TPT時(shí)序大模型，是全球流程工業(yè)首款A(yù)I時(shí)序大模型……
在今年召開的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會(huì)”上，作為首批國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)之一，浙江特別推出大模型實(shí)物展區(qū)，匯聚了同花順問財(cái)“Hithink大模型”、傳播大腦科技（杭州）的傳播大模型、連信心理大模型“洞見人和”等7家浙江企業(yè)的大模型及相關(guān)應(yīng)用最新成果。
人工智能產(chǎn)業(yè)“燎原之勢”已顯。數(shù)據(jù)顯示，目前浙江在人工智能領(lǐng)域培育國家高新技術(shù)企業(yè)1385家，專精特新企業(yè)106家，營收20億元以上的高新技術(shù)企業(yè)57家，成為人工智能產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)聚集高地。
杭州，正在做“人工智能+”的破題者。
