8月29日，市委書記宋樂偉在市人民來訪接待中心接待來訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，完善社會(huì)治理體系，全面推進(jìn)信訪工作法治化，始終站穩(wěn)人民立場，厚植為民情懷，用心用情用力維護(hù)群眾合法權(quán)益，為徐州現(xiàn)代化建設(shè)營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

在市人民來訪接待中心，宋樂偉現(xiàn)場接待群眾反映的某企業(yè)拖欠職工醫(yī)保、傷亡人員撫恤金等問題，耐心聽取群眾訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)情況，深入分析問題根源，現(xiàn)場研究解決方案，強(qiáng)調(diào)要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，帶著感情和責(zé)任把“送上門來的群眾工作”做到群眾家門口、心坎上。要求屬地和責(zé)任單位要依法依規(guī)拿出切實(shí)可行的化解方案，強(qiáng)力推進(jìn)落實(shí)，跟進(jìn)督查督辦，提高工作效率，確保群眾反映的問題盡快解決到位。

宋樂偉強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政的重要制度安排，也是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，樹牢法治思維，認(rèn)真貫徹《信訪工作條例》，按照信訪工作“五個(gè)法治化”要求，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、包案化解制度，全面暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道，千方百計(jì)解決群眾急難愁盼問題。要進(jìn)一步強(qiáng)化源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決的實(shí)踐要求，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、細(xì)化重點(diǎn)任務(wù)，高質(zhì)量開展信訪積案“大起底大攻堅(jiān)大化解”，充分發(fā)揮基層矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺(tái)作用，努力把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”要求，把信訪工作作為“一把手”工程，逐級(jí)傳導(dǎo)責(zé)任壓力，層層抓好工作落實(shí)，以解決問題的實(shí)際成效取信于民。