為落實我省開展網(wǎng)約車專項整治行動工作要求,進一步規(guī)范黃山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)經(jīng)營行為,預(yù)防和遏制道路運輸重大事故發(fā)生,7月17日下午,黃山市交通執(zhí)法支隊召開全市網(wǎng)約出租汽車平臺公司監(jiān)管推進會,市內(nèi)15家網(wǎng)約車平臺公司主要負責(zé)人、安全負責(zé)人代表參加會議,市運管中心有關(guān)負責(zé)人應(yīng)邀參會。
會議傳達學(xué)習(xí)了《關(guān)于落實省局網(wǎng)約車專項整治行動工作的通知》《黃山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺公司線下服務(wù)能力評價指南》及有關(guān)執(zhí)法機構(gòu)的文件精神,支隊對上半年交通運輸綜合執(zhí)法工作進行了通報,各網(wǎng)約車平臺公司負責(zé)人匯報了上半年了平臺運營、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面的工作開展情況。
會議指出:一是平臺企業(yè)要落實主體責(zé)任。開展自查自糾,嚴格按照整治方案規(guī)定的時間節(jié)點,全面排查清理不合規(guī)的從業(yè)人員及其車輛,避免盲目無序擴張,加強駕駛員培訓(xùn)及車輛管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量。二是要做好網(wǎng)約車平臺安全主體責(zé)任落實。認真吸取由于網(wǎng)約車管理不規(guī)范、道路交通安全風(fēng)險隱患突出等問題引起的事故教訓(xùn),加強駕駛員安全警示教育,提高思想認識,嚴格落實網(wǎng)約車動態(tài)監(jiān)管要求,確保及時處置突發(fā)情況,常態(tài)做好隱患排查整治。三是要切實提高服務(wù)質(zhì)量并建立投訴處理機制,靶向整治網(wǎng)約車拒載、途中甩客、故意繞行、違規(guī)收費、隨意拼客等違規(guī)行為,重點整治駕駛員不文明經(jīng)營行為(如駕駛時吸煙、接打電話、不文明用語、 隨意拼客等)。主動配合監(jiān)管部門妥善處理好有關(guān)投訴、舉報,及時化解矛盾糾紛,切實保障好乘客、駕駛員合法權(quán)益。
會議強調(diào):當前網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展的新形勢、新挑戰(zhàn),執(zhí)法部門要進一步加強與各網(wǎng)約車平臺公司的溝通與協(xié)作,加強執(zhí)法力度、提升服務(wù)質(zhì)量、強化督促企業(yè)安全主體責(zé)任管理力度,共同推動黃山市網(wǎng)約車行業(yè)的安全、規(guī)范、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
會議對下半年網(wǎng)約出租汽車平臺公司監(jiān)管工作進行了布置。