記者 唐燁
位于黃浦區(qū)湖濱路222號的領(lǐng)展企業(yè)廣場，緊鄰太平湖，與中共一大會址、新天地南北里一街之隔。周邊高端商務(wù)樓宇林立，每幢都?xì)馀?，但領(lǐng)展企業(yè)廣場始終是同行公認(rèn)的標(biāo)志性樓宇之一。
領(lǐng)展企業(yè)廣場仿佛有種魔力，集聚著普華永道、索尼、華特迪士尼、光輝國際、安川電機(jī)等一批國際知名企業(yè)，一租再租、不愿離開，樓內(nèi)入駐10年、20年以上的企業(yè)比比皆是。這幾年，領(lǐng)展企業(yè)廣場的企業(yè)入駐率始終保持在90%以上，今年以來達(dá)到了92.3%，目前還有企業(yè)在等待裝修后入駐。
“老客戶”只認(rèn)這個(gè)“大本營”
領(lǐng)展企業(yè)廣場的前身是企業(yè)天地，由兩幢甲級寫字樓組成。2014年，領(lǐng)展房地產(chǎn)投資信托基金收購了當(dāng)時(shí)的企業(yè)天地，將其更名為領(lǐng)展企業(yè)廣場。
索尼在中國區(qū)域的總部型企業(yè)——索尼（中國）有限公司上海分公司，占據(jù)了第8層一個(gè)樓面。在樓宇建成之初，索尼作為第一批企業(yè)入駐，至今超過20年。在新一輪續(xù)約中，索尼又一次選擇了長約續(xù)租。“我們舍不得離開這里。”索尼（中國）有限公司對外事務(wù)部總監(jiān)李飏說，索尼在中國市場不斷拓展業(yè)務(wù)，領(lǐng)展企業(yè)廣場始終是我們在上海的“大本營”。這幾年，索尼在上海成立的索尼互動(dòng)娛樂、索尼半導(dǎo)體科技、安尼普（上海）文化藝術(shù)有限公司等均遷入了領(lǐng)展企業(yè)廣場，都是涉及索尼核心業(yè)務(wù)的企業(yè)。未來，索尼考慮將更多的核心業(yè)務(wù)放在領(lǐng)展企業(yè)廣場。
普華永道也是領(lǐng)展企業(yè)廣場的“老客戶”，整租2號樓數(shù)萬平方米空間超過20年。2年前，普華永道的租約期滿后，與領(lǐng)展續(xù)簽了10年租約。為迎合未來辦公變革的趨勢，普華永道對樓內(nèi)進(jìn)行了大刀闊斧的閉門改造，歷時(shí)1年打造了新型的辦公空間——普華永道中心。去年煥新后重開，受到企業(yè)員工的歡迎，員工的共享辦公空間預(yù)約火爆。
樓內(nèi)還有很多企業(yè)從這里起步，逐漸發(fā)展壯大，當(dāng)需要擴(kuò)大辦公面積時(shí)，依舊堅(jiān)定地選擇留在領(lǐng)展企業(yè)廣場。
全球領(lǐng)先的半導(dǎo)體公司亞德諾在2018年入駐，租了400平方米空間。隨著全球半導(dǎo)體市場不斷向好，亞德諾發(fā)展得風(fēng)生水起。如今，亞德諾辦公面積擴(kuò)展到一整層約2200平方米空間。
7年前入駐領(lǐng)展企業(yè)廣場的安邁企業(yè)咨詢，也是從400多平方米空間起步的。隨著業(yè)務(wù)拓展，這家為全球企業(yè)提供咨詢服務(wù)的公司急需更大的辦公空間，可樓內(nèi)一時(shí)找不到合適的新增空間。企業(yè)負(fù)責(zé)人不愿另尋他處，向領(lǐng)展負(fù)責(zé)人提出：“實(shí)在沒有，能不能把你們在樓內(nèi)自用的辦公空間租給我們？”不過，好事多磨，領(lǐng)展最后幫企業(yè)在樓內(nèi)找到了一處2300多平方米的空間。安邁企業(yè)咨詢負(fù)責(zé)人看完場地后，當(dāng)即拍板租下，租約簽到了2030年。
“愿意待在蓬勃向上的氛圍中”
在當(dāng)下辦公樓激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)愿與樓宇一下簽5年、10年長約的情況，并不常見。這也足見領(lǐng)展企業(yè)廣場對入駐企業(yè)的黏性之足。
“我們企業(yè)在發(fā)展過程中，曾因一些原因想過搬離，但每次在高管中討論，都沒有通過，大家都不愿意離開這里。”一家樓內(nèi)企業(yè)高管坦言，其他區(qū)域樓宇或許相對新一些、租金相對低一些，但領(lǐng)展企業(yè)廣場有其獨(dú)特魅力。“環(huán)境氛圍蓬勃向上，企業(yè)業(yè)務(wù)開展順暢，員工滿意度高，企業(yè)為什么要離開這里呢？”
“在這里，我們能深深感受到上海的朝氣蓬勃。”當(dāng)有客戶來拜訪索尼時(shí)，李飏時(shí)常會邀請他們站在窗前，俯瞰周邊。索尼（中國）有限公司上海分公司的辦公室和會議室，可完整地看到中共一大會址、太平湖，還能看到新天地、淮海路等繁華街區(qū)。“人潮涌動(dòng)，活力迸發(fā)，這就是上海！幾乎每位客戶都對我們的辦公環(huán)境贊不絕口。”
“任何一家企業(yè)都愿意待在蓬勃向上的氛圍中。”領(lǐng)展房地產(chǎn)（上海）有限公司中國內(nèi)地運(yùn)營總監(jiān)周靜深有同感，因此，樓宇一直積極參與環(huán)境的營造。
領(lǐng)展企業(yè)廣場大堂有個(gè)特別之處——這里經(jīng)?？梢钥吹阶哌M(jìn)來拍照打卡的游客。原來，領(lǐng)展企業(yè)廣場的大堂兩年前重新裝修過，非常氣派且具藝術(shù)氣息，特別是大堂內(nèi)擺放著一座巨大的現(xiàn)代藝術(shù)裝置，閃著銀光，拍照很出片。很多游客參觀完中共一大紀(jì)念館，逛完新天地南北里，無意間走到領(lǐng)展企業(yè)廣場門前，經(jīng)常會隔著玻璃門窗就被這座藝術(shù)裝置吸引。對此，領(lǐng)展企業(yè)廣場樂于見到游客走進(jìn)來。為方便游客拍照打卡，物業(yè)還特意將藝術(shù)裝置周邊的硬圍擋換成了軟圍擋。
“分外事”當(dāng)“分內(nèi)事”來做
領(lǐng)展企業(yè)廣場對企業(yè)的服務(wù)是細(xì)致的。很多入駐企業(yè)對室內(nèi)溫度甚至氣味有較高的要求。樓宇物業(yè)做好定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一樓層一溫度”；樓內(nèi)氣味是經(jīng)過精心調(diào)制的，可比照五星級酒店。樓宇還觀察到很多企業(yè)對鮮花需求很大，于是在一樓大堂引入了一家品牌鮮花店，鮮花價(jià)格適中、品質(zhì)優(yōu)良，還與店主協(xié)商“樓內(nèi)企業(yè)購花一律享受折扣”。這家鮮花店開出后，特別受歡迎，連周邊的樓宇企業(yè)也來訂購。
細(xì)致如此，但領(lǐng)展企業(yè)廣場還覺得不夠。“樓宇與企業(yè)不應(yīng)只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更應(yīng)是‘唇齒關(guān)系’，特別是在逆勢之下。”周靜說，我們運(yùn)營樓宇時(shí)，不僅想著要做好“分內(nèi)事”，也將一些傳統(tǒng)樓宇認(rèn)為的“分外事”當(dāng)“分內(nèi)事”來做。
樓宇大堂閘機(jī)口的大屏幕，長年免費(fèi)提供給樓內(nèi)企業(yè)進(jìn)行品牌宣發(fā)。很多企業(yè)專門為這塊屏幕定制宣發(fā)片。
領(lǐng)展企業(yè)廣場還有一個(gè)理念：好的樓宇服務(wù)應(yīng)該是“立體且豐滿的”，不僅要有物業(yè)的服務(wù)，還要有政府的政策服務(wù)。
領(lǐng)展企業(yè)廣場非常積極地當(dāng)好企業(yè)與政府之間的橋梁。“我們配合政府部門向樓宇內(nèi)企業(yè)派送服務(wù)包，有時(shí)候企業(yè)遇到具體政策難題，我也會第一時(shí)間幫助企業(yè)與街道對接。屬地街道——淮海中路街道營商辦工作人員經(jīng)常到樓宇來，高效地幫助企業(yè)解決問題。”周靜說。
在淮海中路街道的幫助下，領(lǐng)展企業(yè)廣場還引入了大量豐富多彩的白領(lǐng)活動(dòng)，如白領(lǐng)運(yùn)動(dòng)會、白領(lǐng)音樂會、白領(lǐng)體質(zhì)監(jiān)測等，經(jīng)常在午休時(shí)被送進(jìn)樓宇。“每次舉辦活動(dòng)，我們在400多人的白領(lǐng)群中一發(fā)布，名額很快被秒光。樓宇內(nèi)的很多企業(yè)高管，不但鼓勵(lì)員工們參加，自己也來參加。”周靜說，讓到樓宇上班的人放松開心，這也是在營造一個(gè)好的樓宇環(huán)境。
