今年以來(lái)，南通農(nóng)商銀行將對(duì)公客戶營(yíng)銷作為抓好資金組織工作、促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展的突破口，把拓展對(duì)公賬戶作為重點(diǎn)工作，聚焦全員聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，增強(qiáng)對(duì)公服務(wù)能力，推動(dòng)對(duì)公賬戶拓展工作高質(zhì)高效開(kāi)展，全面夯實(shí)對(duì)公業(yè)務(wù)主陣地。
以優(yōu)化服務(wù)制勝。該行通過(guò)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)主管賬戶拓展討論會(huì)，圍繞“做好對(duì)公賬戶拓展”集思廣益，進(jìn)一步強(qiáng)化拓戶思想共識(shí)，多措并舉提升網(wǎng)點(diǎn)拓戶效能；優(yōu)化賬管系統(tǒng)對(duì)公賬戶開(kāi)立流程，針對(duì)手機(jī)銀行預(yù)約、網(wǎng)點(diǎn)審核、盡職調(diào)查環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)資料、縮短審核時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)開(kāi)戶全流程進(jìn)度管控,切實(shí)提升企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)；針對(duì)柜面對(duì)公賬戶開(kāi)銷戶操作繁瑣、信息分散、業(yè)務(wù)耗時(shí)久等問(wèn)題，該行對(duì)現(xiàn)有制度、流程進(jìn)行梳理，對(duì)公賬戶開(kāi)銷戶柜面操作流程進(jìn)行優(yōu)化，減少客戶等待時(shí)間，提高柜面操作效率；推進(jìn)省政府“民生工程”建設(shè)，守護(hù)好百姓“錢袋子”，南通市體育局和南通農(nóng)商銀行聯(lián)合打造的安心體育線上購(gòu)卡項(xiàng)目正式上線，積極落實(shí)全市體育類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管工作，做好體育科類客戶提供全方位綜合金融服務(wù)。
以實(shí)時(shí)回訪增額。該行下發(fā)落實(shí)對(duì)公賬戶維護(hù)責(zé)任到人的通知，落實(shí)對(duì)公賬戶維護(hù)責(zé)任到人的管理要求，建立長(zhǎng)期主動(dòng)維護(hù)機(jī)制，不斷提升對(duì)公賬戶的管理水平、管理能力和管理質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)存量和新增對(duì)公基本賬戶的認(rèn)領(lǐng)、維護(hù)和服務(wù)，支行全員進(jìn)行認(rèn)領(lǐng),定期通過(guò)上門拜訪、電話聯(lián)系等方式加大對(duì)公賬戶的營(yíng)銷力度，提高活期存款的歸行率；集中開(kāi)展已簽約合作單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全面回訪活動(dòng)，市級(jí)層面，由總行組織推動(dòng)；區(qū)級(jí)層面，由通州總部和機(jī)關(guān)部室牽頭推動(dòng)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，做到“交流匯報(bào)有重點(diǎn)、需求對(duì)接有落點(diǎn)、合作成效有亮點(diǎn)”，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng) 銷管理，推進(jìn)公私資源共享,滿足客戶多樣化金融需求，提升客戶服務(wù)質(zhì)效。
以村銀聯(lián)動(dòng)發(fā)力。緊緊圍繞服務(wù)農(nóng)村集體資產(chǎn)改革、助推農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力服務(wù)鄉(xiāng)村振興的核心目標(biāo)，南通農(nóng)商銀行與通州區(qū)轄內(nèi)村集體、村兩委密切對(duì)接，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門合作，以農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管平臺(tái)為抓手，積極主動(dòng)作為，開(kāi)立股份制經(jīng)濟(jì)合作社賬戶的187個(gè)，占全區(qū)67.5%；以150余個(gè)“鄉(xiāng)村振興服務(wù)點(diǎn)”為載體，推動(dòng)農(nóng)村金融信息對(duì)稱、金融服務(wù)多樣、融資渠道暢通，通過(guò)打通金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的堵點(diǎn)，為村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展壯大注入了強(qiáng)勁動(dòng)力；充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、分布廣的地域優(yōu)勢(shì),構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深化銀村合作,豐富黨建共建、信息共享、政府掛職等合作形式,探索農(nóng)村集體綜合金融服務(wù)。 ? (黃帥賽)
