今年以來，淮陰區(qū)持續(xù)深化群眾醫(yī)保“放管服”改革，聚焦“一老一小”民生實事，積極推行“一件事一次辦”，始終將辦事群眾和企業(yè)的滿意度放在第一位，縮減服務(wù)對象辦事、就醫(yī)成本，讓群眾省時、省力、省心。

提升窗口效能，落實參保群眾“一件事”服務(wù)體驗。開設(shè)多個咨詢服務(wù)窗口，縮減群眾辦事時間，避免群眾無效排隊等候情況。新生兒出生憑戶籍證明即可參保，生育醫(yī)療費(fèi)用在醫(yī)院可“一站式”報銷，無需多部門“重復(fù)跑腿”。參保職工到達(dá)退休年齡辦完退休審批手續(xù)，在醫(yī)保經(jīng)辦部門辦理醫(yī)保退休，享受退休醫(yī)保待遇。今年以來，咨詢量約3786人次，已辦理新生兒參保376人，生育費(fèi)用報銷28人。

推行共享聯(lián)辦，提升企業(yè)開辦“一件事”服務(wù)效能。區(qū)內(nèi)新開辦企業(yè)，憑營業(yè)執(zhí)照即可辦理醫(yī)保開戶，授權(quán)網(wǎng)廳，避免“多環(huán)節(jié)、多處跑”；企業(yè)破產(chǎn)，醫(yī)保繳存信息可通過信息共享聯(lián)辦，無需多部門重復(fù)提交材料。在醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)專區(qū)配備企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T，對外公布咨詢電話，確保及時準(zhǔn)確解答企業(yè)開辦、職工參保登記等問題。

打造智慧醫(yī)保，改善群眾購藥“一件事”就醫(yī)體驗。上線“刷臉支付”，在區(qū)內(nèi)540家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)鋪設(shè)刷臉設(shè)備526臺，刷臉設(shè)備配備后，當(dāng)日醫(yī)保刷臉交易筆數(shù)最高達(dá)2688筆，參保群眾通過“刷臉”即可掛號就診，完成醫(yī)保支付，極大縮短排隊就醫(yī)時間，有效提升了老年患者的就醫(yī)體驗。

下一步，淮陰區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，推行“點(diǎn)單式”醫(yī)保政策宣傳，深入企業(yè)、基層一線開展政策解讀和宣傳引導(dǎo)。加大窗口經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升經(jīng)辦人員綜合水平，鍛造一支“政策明、業(yè)務(wù)精”的經(jīng)辦隊伍，為群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)保服務(wù)。