“騎手”小戴正準(zhǔn)備享用午餐。
小善大愛，德潤(rùn)滿城。
寒冷的冬天，對(duì)于奔波在外的“騎手”等戶外工作者來(lái)說(shuō)，能喝上一杯熱茶、吃上一口熱飯，無(wú)疑暖胃又暖心。在蕭山區(qū)北干街道，這樣的愿望觸手可及。
今年9月，蕭山文明有愛“歇會(huì)兒吧”公益行動(dòng)發(fā)布，并在北干街道先行先試。與其說(shuō)這是一場(chǎng)公益行動(dòng)，不如說(shuō)是一次將愛心商家們“連點(diǎn)成線再成面”的文明實(shí)踐新嘗試。
這個(gè)項(xiàng)目目前實(shí)施得怎么樣？記者實(shí)地采訪，一探究竟。
A.典型案例
“外賣小哥”吃飯打7折 午間不打烊 這家餐廳成了”騎手”們的溫暖歇腳地
位于金惠路上的新啟航餐廳，是首批“歇會(huì)兒吧”公益行動(dòng)的合作單位之一。
13:30，記者來(lái)到新啟航餐廳。此時(shí)已過(guò)了正常飯點(diǎn)，但這里依然很熱鬧，一眼望去，“騎手”占了用餐人數(shù)的一半。
“騎手”小戴剛忙好上午的訂單，走進(jìn)餐廳自選了一份午餐。明蝦、小炒肉、肉餅蒸蛋、菠菜、皮蛋……菜很豐盛，去收銀臺(tái)一結(jié)算：15.21元?！拔?guī)缀趺刻熘形缍紩?huì)來(lái)這兒吃飯，餐廳會(huì)給‘騎手’打7折，還提供免費(fèi)的飲料和熱水，很實(shí)惠?！毙〈魇呛先?，今年5月來(lái)杭州打工，“騎手”是他的第一份工作。他剛來(lái)沒(méi)有太多積蓄，除去房租等開支，能省則省，因此很看重用餐的性價(jià)比。
面向“騎手”開展“讓利暖心服務(wù)”，新啟航已堅(jiān)持了兩年半。餐廳老板喻士強(qiáng)老家在湖北，2014年來(lái)杭州創(chuàng)業(yè)，“外賣小哥是城市‘?dāng)[渡人’，他們給大家?guī)?lái)方便，我們也要給他們送去溫暖。”
“讓利暖心服務(wù)”一啟動(dòng)就“一發(fā)不可收”，來(lái)新啟航餐廳用餐的“騎手”越來(lái)越多。喻士強(qiáng)慢慢發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：“騎手”們吃飯時(shí)間基本是錯(cuò)峰的。“午飯時(shí)間外賣訂單量大，他們都在跑單，一般下午1點(diǎn)后，過(guò)了送單高峰，他們才有時(shí)間吃飯?！币酝?，餐廳13:30就午休了，為了讓“騎手”們隨時(shí)能吃上熱乎飯，喻士強(qiáng)調(diào)整了餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間：整個(gè)下午不打烊。
14:10，“騎手”小鄭用完餐后準(zhǔn)備趴著睡會(huì)兒。前一天，小伙一連跑了約200單，一直忙到凌晨2點(diǎn)，現(xiàn)在實(shí)在困得不行。像小鄭這樣在餐廳休息的“騎手”不少，服務(wù)員從不會(huì)去催。“13:00至16:40，‘騎手’們無(wú)論想用餐還是休息，都可以來(lái)店里，空調(diào)一直開著。”喻士強(qiáng)說(shuō)。
新啟航餐廳加入“歇會(huì)兒吧”公益行動(dòng)后，當(dāng)?shù)氐腻X塘明月社區(qū)也很支持，特地給餐廳送來(lái)飲品和藥品，方便“騎手”取用?！白屓诵牢康氖牵絹?lái)越多單位加入到公益行動(dòng)中，愛心服務(wù)也輻射到了更多戶外工作者。”喻士強(qiáng)笑著說(shuō)。
B.區(qū)域亮點(diǎn)
199家合作單位加入“歇會(huì)兒吧” 聚焦戶外工作者最需要解決的實(shí)事
不僅是新啟航餐廳，面向戶外工作者提供服務(wù)的暖心畫面，正在北干街道的大街小巷不斷涌現(xiàn)。
江南星城社區(qū)的世紀(jì)聯(lián)華超市為戶外工作者提供免費(fèi)餐食加熱服務(wù)；天悅社區(qū)的三米粥鋪中午為等待外賣的“騎手”提供包子點(diǎn)心，晚上會(huì)將當(dāng)日未售罄的食物無(wú)償贈(zèng)送；金山西苑社區(qū)的國(guó)耀堂大藥房為戶外工作者提供休息歇腳、飲水醫(yī)藥、手機(jī)充電、免費(fèi)量血壓等服務(wù)……當(dāng)前北干街道共有48家合作單位加入“歇會(huì)兒吧”公益行動(dòng)，首批點(diǎn)位涵蓋銀行、藥房、超市、餐飲店、診所、便利店、老年食堂、理發(fā)店、咖啡店、醫(yī)院等多種類型場(chǎng)所，覆蓋戶外工作者日常生活的方方面面。
“戶外工作者對(duì)城市建設(shè)與發(fā)展有著不可或缺的貢獻(xiàn)，但他們?cè)谌粘９ぷ髦衅毡槊媾R飲水難、休息難、如廁難等實(shí)際問(wèn)題?！笔捝絽^(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“歇會(huì)兒吧”公益項(xiàng)目的推出，就是希望通過(guò)整合社會(huì)資源，為戶外工作者提供熱可納涼、冷可取暖、急可如廁、傷可用藥、累可歇腳的休憩空間，讓他們?cè)谛燎趧趧?dòng)之余，感受城市的關(guān)懷與溫暖。
聚焦的都是小事，卻是戶外工作者最需要解決的“實(shí)事”。為了讓“歇會(huì)兒吧”公益項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目遵循“自愿申報(bào)、實(shí)地考察、合理布局、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、規(guī)范管理”的原則，鼓勵(lì)更多暖心商家加入，通過(guò)集聚社會(huì)各界力量共同打造這一愛心平臺(tái)。北干街道還推出了積分禮遇卡，為參與愛心活動(dòng)的個(gè)人和組織送上禮遇積分，積分可在街坊匯小程序中兌換實(shí)物和服務(wù)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“德者有得”的良好社會(huì)氛圍。
“歇會(huì)兒吧”在北干街道先行先試后，獲得了不少“騎手”點(diǎn)贊。當(dāng)前該公益行動(dòng)已擴(kuò)面到全區(qū)，共有199個(gè)服務(wù)點(diǎn)位向戶外工作者提供服務(wù)?！拔覀兿Ｍ@份溫暖的力量不斷傳遞，最終匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)正能量，共繪文明‘同心圓’，建設(shè)更和諧、幸福的蕭山。”蕭山區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
