昨天，市長(zhǎng)潘國(guó)強(qiáng)到市人民來(lái)訪接待中心接待信訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，推動(dòng)信訪問(wèn)題化解。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，用心用情做好新時(shí)代信訪工作，全心全意解民憂紓民困，切實(shí)維護(hù)群眾合法利益，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

潘國(guó)強(qiáng)與信訪群眾深入溝通交流，詳細(xì)了解訴求原委。針對(duì)群眾反映的小區(qū)辦證難問(wèn)題，潘國(guó)強(qiáng)與相關(guān)板塊和部門(mén)會(huì)商會(huì)辦，梳理分析問(wèn)題癥結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。他指出，人民群眾的每次來(lái)信來(lái)訪，都寄托著對(duì)黨和政府的信任與期盼，各板塊各部門(mén)要始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，牢牢抓住“事要解決”這個(gè)根本，帶著感情、帶著責(zé)任做好“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”，依法依規(guī)把群眾信訪事項(xiàng)辦好辦實(shí)，確保辦理結(jié)果讓群眾滿意。

接訪中，潘國(guó)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，全市上下要準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作制度，運(yùn)用法治思維和法治方式解決問(wèn)題、化解矛盾。要強(qiáng)化源頭治理，進(jìn)一步暢通矛盾糾紛反映化解渠道，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題提前預(yù)警處置，切實(shí)把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽。要注重信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效，壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化跟蹤督促，以解決問(wèn)題的實(shí)際成效取信于民。

市政府秘書(shū)長(zhǎng)徐志剛參加活動(dòng)。