昨天，市長潘國強到市人民來訪接待中心接待信訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，推動信訪問題化解。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，用心用情做好新時代信訪工作，全心全意解民憂紓民困，切實維護群眾合法利益，確保社會大局和諧穩(wěn)定。

潘國強與信訪群眾深入溝通交流，詳細了解訴求原委。針對群眾反映的小區(qū)辦證難問題，潘國強與相關板塊和部門會商會辦，梳理分析問題癥結，現(xiàn)場研究解決辦法，積極回應群眾關切。他指出，人民群眾的每次來信來訪，都寄托著對黨和政府的信任與期盼，各板塊各部門要始終站穩(wěn)群眾立場，牢牢抓住“事要解決”這個根本，帶著感情、帶著責任做好“送上門來的群眾工作”，依法依規(guī)把群眾信訪事項辦好辦實，確保辦理結果讓群眾滿意。

接訪中，潘國強強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，全市上下要準確把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，認真落實領導干部接訪下訪工作制度，運用法治思維和法治方式解決問題、化解矛盾。要強化源頭治理，進一步暢通矛盾糾紛反映化解渠道，對苗頭性、傾向性問題提前預警處置，切實把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽。要注重信訪事項辦理質效，壓實工作責任，強化跟蹤督促，以解決問題的實際成效取信于民。

市政府秘書長徐志剛參加活動。