1-11月，公積金中心歸集住房公積金43.57億元，提取32.44億元，發(fā)放貸款3502筆，發(fā)放金額11.8億元。

服務(wù)渠道持續(xù)拓展。實(shí)現(xiàn)34項(xiàng)業(yè)務(wù)“掌上辦”“指尖辦”，利用12329 熱線(xiàn)打通業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴建議、回訪(fǎng)調(diào)查等服務(wù)，月均呼入2216人次，人工接通率達(dá)99.52%，線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)零距離對(duì)接。

服務(wù)效能顯著提升。實(shí)現(xiàn)離退休智能審批業(yè)務(wù)“秒批秒辦”，自動(dòng)審批2848筆，共4.7億元。運(yùn)用電子化檢查工具整治基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，修改完善字段名16個(gè)，處理疑點(diǎn)數(shù)據(jù)9423筆，保障32萬(wàn)多名公積金繳存職工的數(shù)據(jù)安全。

服務(wù)創(chuàng)新不斷探索。走訪(fǎng)414家單位，持續(xù)開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)樓盤(pán)”系列政策宣傳活動(dòng)。利用“公積金+銀行”模式，打造信用貸、組合貸、商轉(zhuǎn)公等多種服務(wù)鏈，市公積金貸款提取、委托公積金還貸業(yè)務(wù)零壓力。