?　　近日，豐縣農(nóng)商銀行歡口分理處成功阻止一起借以“投資酒水返利”實(shí)施的電信詐騙行為，以“金融為民、客戶為本”的初心和行動(dòng)幫助客戶規(guī)避了詐騙風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。

　　事發(fā)當(dāng)日，客戶李女士到豐縣農(nóng)商銀行歡口分理處申請(qǐng)開立銀行卡，該行工作人員在盡職調(diào)查中發(fā)現(xiàn)客戶卡包內(nèi)有多張銀行卡，且稱本次要求開立的銀行卡主要用于投資使用。針對(duì)客戶這一要求，該行工作人員提高思想警惕性，提醒客戶不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，并詢問(wèn)李女士投資什么項(xiàng)目、是否認(rèn)識(shí)對(duì)方等?？蛻舯硎緦?duì)方為自己朋友，在手機(jī)上進(jìn)行投資，投資兩千元可返四千元。該行工作人員敏銳地察覺(jué)此類投資可能屬于詐騙行為，當(dāng)即向其講解電信詐騙案例和常見(jiàn)騙術(shù)，并建議李女士當(dāng)面聯(lián)系朋友，確認(rèn)投資的真實(shí)性。李女士急于開卡轉(zhuǎn)賬，情緒十分激動(dòng)，拒絕給朋友聯(lián)系，并聲稱：“朋友已投七八萬(wàn)，而且很多人也在投，不可能假?！?/p>

　　對(duì)此，該行工作人員耐心引導(dǎo)李女士到獨(dú)立服務(wù)區(qū)，安撫其情緒，并第一時(shí)間與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系報(bào)警。在民警到來(lái)前，工作人員進(jìn)一步詢問(wèn)了解情況，得知李女士在手機(jī)上下載一款叫“承耘”的APP軟件進(jìn)行投資，此APP頁(yè)面為某款不知名酒類申購(gòu)中心，最低價(jià)格一款每瓶2000元，客戶在此APP上購(gòu)買一瓶2000元酒后每月可返現(xiàn)200、總共可返現(xiàn)4000元。經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，該APP頁(yè)面模仿茅臺(tái)申購(gòu)頁(yè)面，無(wú)客服、商品說(shuō)明、公司信息等信息，不支持退換貨。工作人員在看到客戶打開的APP信息后，告知客戶可能遭遇電信詐騙，并向客戶分析詐騙分子的一貫做法，通過(guò)誘導(dǎo)客戶投資后先返現(xiàn)幾百元騙取客戶的信任，再誘導(dǎo)客戶加大金額投入。派出所民警到達(dá)后，在了解原委后斷定李女士遭遇電信詐騙，在銀警雙方的努力下，李女士最終認(rèn)識(shí)到自己差點(diǎn)被騙，并就自己先前的不理解向工作人員表示歉意。

　　近年來(lái)，豐縣農(nóng)商銀行高度重視反詐工作，著力提高廣大員工的反詐意識(shí)和識(shí)別能力，使其根植于心、融入行為。此次成功堵截電信詐騙，充分體現(xiàn)了該行員工的工作責(zé)任心和金融服務(wù)能力。該行堅(jiān)持把反詐宣教工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，持續(xù)開展多種形式的社會(huì)宣教活動(dòng)，深入普及金融知識(shí)和反詐常識(shí)，通過(guò)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，共同筑牢反詐籬笆，切實(shí)守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。 (鄧 敏 于洋 程婉瀅)