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滁州

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滁州市公積金中心完成首筆個人住房貸款購房“一件事” 業(yè)務(wù)辦理

4月18日,隨著全市首筆住房公積金個人住房貸款購房“一件事”業(yè)務(wù)成功受理,市民尹女士親身感受到了高效便捷的一站式服務(wù)體驗,原本需跑多個部門才能辦成的業(yè)務(wù)僅用10分鐘便完成了在線申請。

今年以來,為深入貫徹落實“高效辦成一件事”,市公積金中心充分發(fā)揮服務(wù)職能,深入剖析業(yè)務(wù)流程中的難點和堵點,全力推動住房公積金個人住房貸款購房“一件事”集成業(yè)務(wù)在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和皖事通APP高效落地。

精簡流程,業(yè)務(wù)辦理再提速。對住房公積金貸款申請、審批、放款等環(huán)節(jié)進行優(yōu)化,依托省一體化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺,將原本分散的業(yè)務(wù)進行整合,打造出一條簡潔、流暢的業(yè)務(wù)辦理通道,辦理耗時由21天單件辦理縮短為12天集成辦理,實現(xiàn)住房公積金貸款服務(wù)從“多次跑”到“一次辦”業(yè)務(wù)辦理新模式的轉(zhuǎn)變。

多方協(xié)同,筑牢服務(wù)硬支撐。對住房公積金貸款業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)展開全面梳理,整合網(wǎng)簽備案、貸款審批、不動產(chǎn)登記、稅費申報、征信查詢等涉及多部門、多環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)事項,精簡為一套材料清單,不同事項的同類證明材料只提交一次,通過信息共享可獲取數(shù)據(jù)或電子證照的,無需重復(fù)提交,做到申請材料“一次提交、多次復(fù)用”。

優(yōu)化服務(wù),提升群眾滿意度。建立并完善住房公積金業(yè)務(wù)知識庫,依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、12329住房公積金服務(wù)熱線等民聲呼應(yīng)平臺,做好個人住房貸款購房“一件事”政策咨詢。利用DeepSeek 、AI+賦能智慧住房公積金,開啟住房公積金線上智能化問答服務(wù),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效與群眾滿意度“雙提升”。

據(jù)悉,市公積金中心將以“高效辦成一件事”為牽引,全面強化數(shù)字賦能,聚焦“減環(huán)節(jié)、提效率、優(yōu)服務(wù)”,推動政務(wù)服務(wù)再升級,為廣大繳存企業(yè)和職工提供“有速度、有溫暖、有深度”的貼心服務(wù)。

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