近期，為破解群眾辦事“多頭跑、反復跑”的難題，如皋市交通運輸局政務服務窗口大力推進“高效辦成一件事”改革，通過整合事項、優(yōu)化流程、強化協(xié)同，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更高效。

從“線下跑”到“線上辦”，數(shù)字化賦能提升服務效率?！耙患隆备母锍浞忠劳袛?shù)字化技術，推動政務服務從“線下跑”向“線上辦”轉變。交通服務窗口搭建“一件事”線上辦理平臺，群眾和企業(yè)可通過電腦或手機提交申請，窗口服務部門在線并聯(lián)審批，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

從“被動等”到“主動幫”，貼心服務彰顯為民情懷?！耙患隆备母锊粌H注重效率提升，更強調(diào)服務體驗優(yōu)化。交通運輸局政務服務窗口設立“一件事”專窗，配備專職導辦員，踐行“我陪群眾走流程”，為群眾提供咨詢、幫辦、代辦等服務，切實解決群眾實際困難，通過主動服務、貼心服務，讓每一位辦事群眾、企業(yè)都能感受到溫暖和便利。

“高效辦成一件事”是政務服務改革的重要成果，也是建設人民滿意服務窗口的具體體現(xiàn)。下一步，隨著改革的深入推進，交通運輸“一件事”服務將更加豐富、更加便捷，為群眾和企業(yè)帶來更多實實在在的獲得感、幸福感。