面對面為企業(yè)答疑解惑，促膝長談聽基層倒倒“苦水”……前不久，鄞州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長史海良化身“辦事員”，在鄞州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心住建窗口“坐班”。

在鄞州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，住建與發(fā)改、資規(guī)同處投資項(xiàng)目服務(wù)片區(qū)，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較高。史海良多次與區(qū)發(fā)改、資規(guī)等部門的負(fù)責(zé)人通力協(xié)作、深入調(diào)研，重點(diǎn)圍繞“規(guī)范審批與優(yōu)化服務(wù)并重、程序不減與時間縮短兼顧”優(yōu)化審批流程，推動項(xiàng)目早落地、早開工、早竣工、早達(dá)效。

第二批主題教育開展以來，投資項(xiàng)目服務(wù)片區(qū)已對鄞州人民醫(yī)院西院區(qū)一期改擴(kuò)建、鄞州區(qū)小浹江拓寬、東錢湖北排等46個項(xiàng)目開展容缺受理，助項(xiàng)目審批提速90%。其中，奧克斯商用空調(diào)擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目拿地當(dāng)天即取得了項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等“六證”。

2019年，鄞州區(qū)以鞏固“最多跑一次”改革成效為契機(jī)，首推局長“窗口坐班”。過去，辦理建筑垃圾清運(yùn)審批業(yè)務(wù)需“跑兩次”，如今，通過網(wǎng)絡(luò)上傳資料即可“零跑”辦理；過去，在不同窗口辦理業(yè)務(wù)需要取好幾個號，如今“一窗通辦”；過去，房建類投資項(xiàng)目驗(yàn)收時間需要至少60個工作日，如今聯(lián)合驗(yàn)收壓縮至15個工作日以內(nèi)……5年間，共有37家單位的235名局長或分管副局長先后來到辦事窗口，推動51項(xiàng)政務(wù)改革事項(xiàng)落地見效。

“各局長‘窗口坐班’時，不僅帶頭樹立為民服務(wù)良好形象，還能了解基層實(shí)際，主動優(yōu)化局內(nèi)各條線工作，加強(qiáng)局與局之間業(yè)務(wù)‘交界帶’合作。近幾年已精簡50%的驗(yàn)收事項(xiàng)、材料，壓減90%的部門、鎮(zhèn)（街道）蓋章?！臂粗輩^(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任吳潔瑜說。