近期，南通中軒環(huán)保科技有限公司通過江蘇政務服務網(wǎng)“全鏈通”專區(qū)“我要變更”模塊，順利完成企業(yè)信息變更。該企業(yè)負責人王先生表示：“以前辦理企業(yè)信息變更是件讓人頭疼的事情，有時候明明只變了一個事項，卻要跑好幾個部門，現(xiàn)在一步到位，一次性完成營業(yè)執(zhí)照變更、印章刻制備案、稅務信息變更等多個事項，真是太方便了。”
如今，在通州“高效辦成一件事”的事例不勝枚舉。今年以來，通州區(qū)堅持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效，在持續(xù)推進26個省定“一件事”的基礎上，進一步探索推廣地方特色“一件事”，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，最大程度利企便民。
數(shù)據(jù)賦能為“高效辦成一件事”提供新支撐
“現(xiàn)在只要是通州的重要項目，都可以享受從招商引資立項到竣工驗收的全流程24小時不打烊無差別服務，實現(xiàn)‘一個項目一張審批流程圖、一個項目一份審批事項清單’?！眳^(qū)數(shù)據(jù)局業(yè)務科室負責人介紹。
近年來，通州區(qū)依托省政務服務平臺，打通各業(yè)務條線數(shù)據(jù)壁壘，形成互聯(lián)互通、共享共用的數(shù)據(jù)資源共同體，實現(xiàn)了多部門審批事項的同步處理。
“工程建設項目智慧導辦平臺”是區(qū)數(shù)據(jù)局針對工程建設項目涉及環(huán)節(jié)多、事項多、材料多等問題牽頭開發(fā)上線的平臺。截至目前，已累計生成流程圖辦理指引近千份，辦理業(yè)務110件。
區(qū)醫(yī)保局在設置線下“基本醫(yī)療保險參保人員醫(yī)療費用報銷”一件事專窗的同時，積極推廣線上一件事申請使用，引導申請人通過“江蘇政務服務網(wǎng)”“江蘇醫(yī)保云”等線上平臺快速辦理醫(yī)保費用報銷。今年以來，區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構已高效處理線上報銷共計2794人次，實現(xiàn)了醫(yī)保報銷由“被動受理”到“主動服務”的轉變，將以往“群眾跑腿”提供報銷材料變?yōu)楦鞑块T信息平臺之間“數(shù)據(jù)跑路”。
業(yè)務整合為“高效辦成一件事”再造新場景
近期，江蘇南通農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司王女士在區(qū)政務服務中心“企業(yè)信息變更一件事專窗”一次性領取全市范圍內23家分支機構變更后的營業(yè)執(zhí)照?！耙郧耙芩奈鍌€地方才能辦好，現(xiàn)在在你們這兒一次性就能辦好，真是省了不少時間?！蓖跖空f。
今年以來，區(qū)數(shù)據(jù)局協(xié)調各部門梳理“一件事”辦理環(huán)節(jié)，按照“減少辦事環(huán)節(jié)、整合辦事材料、縮短辦事時限”要求，推動業(yè)務整合和流程再造，清理自行設定、沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的申請材料，提高材料復用率，推動線上線下無差別受理、同標準辦理。通過分支機構營業(yè)執(zhí)照集中統(tǒng)一登記服務模式，有效破解了以往大型企業(yè)分支機構業(yè)務量大，辦理時環(huán)節(jié)多、反復跑、時間長的問題。
與此同時，通州區(qū)還通過開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”等工作，站在企業(yè)、群眾角度，審視“一件事”辦理過程中存在的問題，不斷推動政務服務由可辦向易辦、好辦轉變。
特色試點為“高效辦成一件事”培育新活力
前段時間，在平潮鎮(zhèn)便民服務中心工作人員的協(xié)助下，南通豐楊酒業(yè)有限公司當天就領到了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，負責人豐建軍說：“現(xiàn)在設立企業(yè)在平潮就能辦，還有人免費幫辦代辦，省去了來往金沙的奔波時間，真是方便太多了。”
今年5月底，覆蓋企業(yè)、公安、醫(yī)保、公共資源交易等多個服務領域，實行“一站式”服務的新平潮鎮(zhèn)便民服務中心正式對外運行。該中心除了可辦理186個公共服務事項，還引入了農(nóng)商·蘇服辦政銀合作模式，設置了“企業(yè)開辦一站式”服務專窗，可為周邊企業(yè)群眾提供內資企業(yè)市場主體登記、公章刻制、銀行預約開戶等全方位對接的一體化服務。
去年以來，通州區(qū)持續(xù)探索地方特色“高效辦成一件事”，去年8月在金沙街道先行試點。結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心運行實際，金沙街道將涉及出生、就醫(yī)、助殘、救助、落戶、遷移、簽證及公民身后的“一堆事”打包成8項“通州區(qū)鎮(zhèn)級一件事”，并制定統(tǒng)一標準的“區(qū)鎮(zhèn)級一件事”辦理指南，為有需求的群眾提供一站式、套餐式服務。目前，地方特色的“高效辦成一件事”已在全區(qū)各鎮(zhèn)街推廣。
