記者 鄔林樺

  入住酒店不再“強制刷臉”了？近日，有媒體報道上海出臺新規(guī)：嚴禁對已出示本人有效身份證件的旅客進行“強制刷臉”核驗，嚴禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問題。記者了解到，相關(guān)規(guī)定實際由公安部統(tǒng)一制定，從去年1月底開始，上海部分酒店就已落實這一要求。

  昨天，記者探訪上海多家酒店發(fā)現(xiàn)，雖然前臺仍放置人臉識別的機器，但工作人員均表示入住旅客只需提供有效身份證件即可，無須再錄入人臉。然而，記者通過電話咨詢了解，仍有酒店要求住客“刷臉”驗證身份，對于身份證明的要求也不一致。

  住酒店有必要“刷臉”嗎？取消“強制刷臉”后，會帶來哪些影響？

  “刷臉”環(huán)節(jié)大多已取消

  靜安香格里拉酒店工作人員告訴記者，去年1月底就接到了取消“刷臉”的要求，客人辦理入住時只需提供身份證登記，港澳人士可用港澳通行證、外籍人士用護照即可辦理入住。

  但也有酒店表示，本月才接到派出所的通知。一家連鎖品牌酒店工作人員告訴記者，不同門店關(guān)于人臉識別的要求來自各自所屬片區(qū)的派出所，酒店集團沒有統(tǒng)一規(guī)定，所以執(zhí)行情況可能不同。

  記者又隨機挑選了多家酒店探訪。在康鉑酒店靜安店，記者看到前臺仍擺放著人臉驗證機器，但客人辦理入住時，工作人員只用該機器刷驗了身份證，沒有打開攝像頭。

  記者還探訪了全季酒店上海中山公園江蘇路店、格林豪泰新閘路店、上海徐家匯禧玥酒店等，都在現(xiàn)場看到客人辦理入住時只需要出示有效身份證件即可，不需要進行“刷臉”核驗。在上海靜安寺亞朵X酒店，一名辦理入住的女性旅客將身份證交給前臺工作人員后，自覺移步到人臉驗證機器前面。工作人員提醒說：“現(xiàn)在只要刷您的身份證就行了，不用再‘刷臉’了。”

  既然不再要求“刷臉”，為何不撤除相關(guān)設(shè)備？一名酒店工作人員表示，客人的身份證件驗證也需要通過這套設(shè)備來完成，“我們目前只開啟了這臺機器核驗證件的功能”。

  除了實地走訪市區(qū)酒店，記者還電話咨詢了市郊的一些連鎖酒店，有的酒店表示不管帶不帶身份證，辦理入住都需要“刷臉”。也有酒店表示，如果沒帶身份證，又不愿開具紙質(zhì)身份證明，可以通過“刷臉”驗證身份。

  避免個人信息過度泄露

  “大概去年上半年開始，只要刷完身份證就能直接入住了。”從事會展行業(yè)的吳女士經(jīng)常來上海出差，是上海五星級酒店的?？?，她認為取消酒店住客“強制刷臉”，更人性化也更安全。“刷身份證本身就已完成實名登記，取消‘刷臉’，既能節(jié)約時間，還能避免個人信息過度泄露。”

  跟吳女士一樣，上海一旅行社地接導(dǎo)游小陳告訴記者，近期帶旅游團已經(jīng)感受到了這種變化。他說，以前帶團入住酒店時，需要等待每一名游客刷臉登記，不僅浪費時間，還容易造成排隊等候的情況。“現(xiàn)在只要出示身份證即可快速完成登記，不僅提升了游客的入住效率和體驗感，也減輕了我們的工作壓力。”

  多名酒店業(yè)者也對記者表示，取消住客“強制刷臉”，更符合消費者體驗，也能降低酒店運營成本，尤其是對更在意個人隱私、不習(xí)慣人臉識別的外籍人士，此舉有利于吸引更多入境游客。

  不僅是上海，全國多地酒店在近期落實取消住客“強制刷臉”的要求。在法律界人士看來，這一舉措更符合法益保護原則。

  人臉這類生物識別信息屬于敏感信息，有著更高標(biāo)準(zhǔn)的保護要求。根據(jù)我國個人信息保護法相關(guān)規(guī)定，如果要采集人臉信息，必須滿足一系列條件——需要取得單獨同意、采取必要的保護措施、向旅客告知處理方式、完成個人信息保護影響評估等。

  為規(guī)范人臉識別技術(shù)應(yīng)用，國家網(wǎng)信辦去年8月發(fā)布了《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定（試行）（征求意見稿）》，提出只有在具有“特定的目的”和充分的必要性，并采取嚴格保護措施的情形下，方可使用人臉識別技術(shù)處理人臉信息，還指出了“實現(xiàn)相同目的或者達到同等業(yè)務(wù)要求，存在其他非生物特征識別技術(shù)方案的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇非生物特征識別技術(shù)方案”。

  將于今年7月1日起施行的《消費者權(quán)益保護法實施條例》也明確，經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時，不得過度收集消費者個人信息，不得采用一次概括授權(quán)、默認授權(quán)等方式，強制或者變相強制消費者同意收集、使用與經(jīng)營活動無直接關(guān)系的個人信息。

  酒店應(yīng)認真履行主體責(zé)任

  此前，酒店主動或被動地使用人臉識別，主要目的是落實安全管理部門的要求，確保人證合一，保障公共安全。如今，取消酒店住客“強制刷臉”，有網(wǎng)友擔(dān)憂可能帶來公共安全隱患。也有酒店從業(yè)者透露：“刷臉”機器對接公安系統(tǒng)，有公安“背書”；取消“刷臉”認證后，一旦出現(xiàn)人證不符情況，酒店方面將承擔(dān)受罰風(fēng)險。

  “安全和個人隱私之間本來就存在一定的矛盾，不能為了追求絕對的安全就犧牲個人隱私。”法律界人士認為，酒店“強制刷臉”所帶來的少量安全收益，并不足以覆蓋個人隱私被侵害所造成的損失，取消“強制刷臉”更符合法益保護的比例原則。

  一名安全管理領(lǐng)域的人士也表示，酒店核驗入住者身份證件的方式，足以確保入住者的真實身份，也能夠滿足公共安全的要求。“核實住客身份本來就是酒店經(jīng)營者需要承擔(dān)的義務(wù)，住客不用‘刷臉’后，酒店經(jīng)營者更應(yīng)該認真履行這一主體責(zé)任。”