我市將迎來(lái)一批“AI公務(wù)員”。記者2月19日從市數(shù)據(jù)局獲悉，我市在政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境已部署上線DeepSeek　R1（671B）、Distill-Qwen?。?2B）等模型，并率先完成“鹿小數(shù)”等平臺(tái)接入，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)辦公、基層服務(wù)等提速提質(zhì)。這標(biāo)志著溫州政務(wù)服務(wù)智能化水平再上新臺(tái)階。

政務(wù)事項(xiàng)事關(guān)企業(yè)群眾的滿意度與獲得感。近兩年，我市積極推進(jìn)人工智能大模型在政務(wù)辦公領(lǐng)域應(yīng)用創(chuàng)新，搭建大語(yǔ)言模型應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)并提供統(tǒng)一的智能算力底座和中臺(tái)服務(wù)，以支持DeepSeek、通義千問(wèn)等開(kāi)源模型的本地化部署，同時(shí)通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集管理、可視化的編排和應(yīng)用運(yùn)營(yíng)工具，支持市縣兩級(jí)各部門(mén)按需接入各類數(shù)據(jù)集，訓(xùn)練形成各類政務(wù)辦公應(yīng)用場(chǎng)景。

“鹿小數(shù)”AI政務(wù)平臺(tái)是其中一項(xiàng)試點(diǎn)成果。該應(yīng)用歸集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)社工部、區(qū)教育局等5個(gè)部門(mén)及18類超百萬(wàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源，包括政策文件、辦事指南等，訓(xùn)練形成了標(biāo)準(zhǔn)化的智能問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，并定制開(kāi)發(fā)了“智慧黨建”“財(cái)務(wù)內(nèi)控制度”“項(xiàng)目管理智能問(wèn)答”等智能體，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)知識(shí)的精準(zhǔn)傳遞和高效利用。“以前遇到不熟悉的業(yè)務(wù)都要求助特定的業(yè)務(wù)員或查閱歷史資料，耗時(shí)長(zhǎng)甚至不準(zhǔn)確，現(xiàn)在有什么不懂就可以隨時(shí)提問(wèn)這位‘AI同事’，大大提升了我們的辦事效率。”五馬街道朔門(mén)社區(qū)社工陳婷婷說(shuō)。

“AI公務(wù)員”上崗后的作用還不止于此——以社區(qū)服務(wù)場(chǎng)景為例，目前已沉淀100余個(gè)典型案例庫(kù)，可對(duì)矛盾類型自動(dòng)分類，進(jìn)而生成解決方案，助力鄰里糾紛調(diào)解效率提升；在政務(wù)辦公方面，針對(duì)文檔信息繁瑣、資料檢索低效等問(wèn)題，引入了“公文生成”“公文糾錯(cuò)“一鍵生成AI摘要”等功能，其中“一鍵生成AI摘要”功能可將提煉文件要點(diǎn)的用時(shí)，從人工研讀的10分鐘縮短至AI“掃視”的30秒以內(nèi)，幫助相關(guān)人員快速獲取有效信息，便于及時(shí)處理與傳達(dá)。

2024年以來(lái)，溫州全面布局人工智能產(chǎn)業(yè)，編制《溫州市“人工智能+”應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2025—2027年）》《關(guān)于促進(jìn)溫州市新型算力和人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案》《溫州市人工智能算力券實(shí)施方案》等系列扶持政策，打造了基于醫(yī)學(xué)影像云平臺(tái)的人工智能AI分析服務(wù)場(chǎng)景、“海上斑馬線”等一批“人工智能+”應(yīng)用場(chǎng)景。下步，我市將以DeepSeek深度部署應(yīng)用為新起點(diǎn)，依托中國(guó)（溫州）數(shù)安港的集聚優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)有算力基礎(chǔ)設(shè)施，加速打造更多示范性強(qiáng)、顯示度高、帶動(dòng)性廣的人工智能應(yīng)用場(chǎng)景，更好賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（記者 吳笑鳴 鹿城融媒記者 諸葛承凱）