近年來(lái)，利辛縣鞏店鎮(zhèn)聚焦轄區(qū)群眾尤其是老年人、行動(dòng)不便群體的健康需求，推出“專車接送+精準(zhǔn)服務(wù)”模式，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)送到群眾“心坎上”。

鞏店鎮(zhèn)部分村莊位置偏遠(yuǎn)，老年人、慢性病患者等群眾前往衛(wèi)生院接受公衛(wèi)服務(wù)時(shí)，常面臨“出行難、騎車?yán)邸⒆优阍\忙”的困境。針對(duì)這一痛點(diǎn)，鞏店鎮(zhèn)衛(wèi)生院主動(dòng)謀劃，組建了“公共衛(wèi)生服務(wù)接送小分隊(duì)”，專門負(fù)責(zé)往返接送服務(wù)。服務(wù)開展前，該衛(wèi)生院聯(lián)合各村衛(wèi)生室，通過入戶走訪、電話摸排等方式，建立了健康臺(tái)賬，詳細(xì)記錄村民健康狀況、服務(wù)需求及出行便利度。根據(jù)信息，工作人員提前與服務(wù)對(duì)象確定體檢、隨訪等服務(wù)時(shí)間，合理規(guī)劃接送路線，確?！耙惶塑嚒⒍喾?wù)、少跑腿”。

醫(yī)護(hù)人員全程陪同服務(wù)對(duì)象完成健康體檢、慢性病隨訪、健康咨詢等全流程服務(wù)。針對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的異常指標(biāo)，醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解讀，制定個(gè)性化的健康干預(yù)方案，并手把手教老年人如何正確測(cè)量血壓、血糖。對(duì)于需要進(jìn)一步診療的群眾，工作人員協(xié)助其預(yù)約上級(jí)醫(yī)院專家號(hào)，打通公共衛(wèi)生服務(wù)與臨床診療的銜接通道。服務(wù)結(jié)束后，專車按預(yù)定路線將群眾安全送回家中，真正實(shí)現(xiàn)“從家門到院門”的全程貼心服務(wù)。截至目前，鞏店鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過“車接車送”模式，已為轄區(qū)4000余名重點(diǎn)人群提供了公共衛(wèi)生服務(wù)。

鞏店鎮(zhèn)衛(wèi)生院還將加強(qiáng)接送隊(duì)伍培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)能力，并依托健康檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象健康信息的動(dòng)態(tài)更新與精準(zhǔn)管理，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)從“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”“精準(zhǔn)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，切實(shí)讓基層公共衛(wèi)生服務(wù)更有溫度、更接地氣、更惠民生。（張玉雯）