推行周末輪崗制度。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置公安、市場、稅務(wù)、城管等4個(gè)周末服務(wù)窗口，提供戶籍、稅務(wù)等14項(xiàng)高頻事項(xiàng)辦理服務(wù)，自2022年運(yùn)行以來周末累計(jì)辦件達(dá)1.09萬余件，有效解決群眾“上班時(shí)間沒空辦、休息時(shí)間沒處辦”的難題。

優(yōu)化移動(dòng)端服務(wù)體驗(yàn)。拓展“皖事通”APP應(yīng)用，上線“固鎮(zhèn)供水”、“固鎮(zhèn)華通燃?xì)狻薄ⅰ肮替?zhèn)法院村居微法庭”等便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)掌上辦、便捷辦，截至目前該縣“皖事通”累計(jì)注冊用戶數(shù)達(dá)53.4萬；推廣“皖政通”APP應(yīng)用，激活“皖政通”賬戶3861個(gè)；配合整治形式主義開通“報(bào)表通”權(quán)限535個(gè)；加強(qiáng)AI皖美普及，推廣DeepSeek在皖政通應(yīng)用。

構(gòu)建自助服務(wù)體系。依托縣政務(wù)服務(wù)中心7×24小時(shí)自助服務(wù)大廳，提升智能化辦事水平，2024年以來，全縣稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)等自助辦超1.1萬人次；2024年利用農(nóng)商銀行“辦事網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)范圍廣”的優(yōu)勢，在銀行自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)嵌入“政務(wù)服務(wù)”模塊，目前全縣21臺(tái)農(nóng)商銀行自助終端設(shè)備已上線9大類47項(xiàng)全省自助辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀行智能柜辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。