近年來(lái)，碭山縣碭城鎮(zhèn)土山社區(qū)積極探索基層治理新模式，發(fā)揮網(wǎng)格“理事長(zhǎng)”“老友長(zhǎng)”和小社團(tuán)“兩長(zhǎng)一團(tuán)”優(yōu)勢(shì)，理順鄰里情，打造居民“自治圈”，為居民答疑辦實(shí)事，讓社區(qū)黨總支為民服務(wù)從“獨(dú)奏”變“合唱”。

唱好居民“自治曲” “理事長(zhǎng)”理順鄰里情

金利小區(qū)33棟有的居民用自家小三輪車長(zhǎng)期為自家機(jī)動(dòng)車輛占用機(jī)動(dòng)車位，要進(jìn)行勸導(dǎo)；20棟有的居民在家養(yǎng)狗，狗叫聲影響居民休息，要抓緊解決……這是土山社區(qū)的網(wǎng)格“理事長(zhǎng)”經(jīng)常會(huì)遇到的鄰里小事。

去年以來(lái)，土山社區(qū)按照人數(shù)多少和居住區(qū)域大小劃分成多個(gè)網(wǎng)格，并組織各網(wǎng)格自發(fā)推出本網(wǎng)格內(nèi)有較高威望的志愿者擔(dān)任“理事長(zhǎng)”。網(wǎng)格“理事長(zhǎng)”發(fā)揮熟人效應(yīng)，及時(shí)勸導(dǎo)鄰居們，宣傳上級(jí)政策，解決鄰里間的小矛盾，推動(dòng)社區(qū)居民自治、自理，理清理順居民間的鄰里情。

土山社區(qū)黨總支依托“網(wǎng)格+理事長(zhǎng)”模式，搭建志愿平臺(tái)，設(shè)立理事志愿服務(wù)隊(duì)，堅(jiān)持“兩必到”，即鄰里有摩擦必到、有紅白喜事必到；將志愿服務(wù)隊(duì)建成共商共議共調(diào)、理順鄰里情、解決千家憂的優(yōu)秀隊(duì)伍，成功打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

同時(shí)，社區(qū)還將每周三定為理事志愿活動(dòng)日，由各網(wǎng)格“理事長(zhǎng)”組織志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，保障志愿服務(wù)隊(duì)活動(dòng)每周不少于1次；細(xì)化志愿者積分激勵(lì)兌換機(jī)制，根據(jù)志愿者參與志愿服務(wù)的情況，可在積分超市兌換相應(yīng)物品，有效調(diào)動(dòng)理事志愿者參與志愿服務(wù)、調(diào)解居民摩擦的積極性。

密切關(guān)注老年戶 “老友長(zhǎng)”辦好千家事

金利小區(qū)是全縣面積最大的“三無(wú)”安置小區(qū)，有很多老年人居住，而他們的子女卻不在這個(gè)小區(qū)居住。社區(qū)黨總支聚焦老年人，深耕網(wǎng)格治理，召集居民代表、樓棟長(zhǎng)等碰頭議事，商量對(duì)策。最終，各網(wǎng)格推出居住在一層的志愿者擔(dān)任“老友長(zhǎng)”，與網(wǎng)格員、“理事長(zhǎng)”共同關(guān)注行動(dòng)不便的老年人。

住在58棟一層的盧大娘，家中下水管道出現(xiàn)問(wèn)題，子女不在身邊，自己行動(dòng)也不方便；車庫(kù)門口的雨水灌入49棟一層的王大爺家中……面對(duì)這些老人們的問(wèn)題，“老友長(zhǎng)”志愿者第一時(shí)間幫助老人解決，贏得居民們的點(diǎn)贊，老人們親切地稱他們?yōu)椤敖鹄绵従印?。“老友長(zhǎng)”還經(jīng)常發(fā)放“安心卡”，方便有需要幫助的老人在最短的時(shí)間尋求幫助。

根據(jù)需求精準(zhǔn)服務(wù) “小社團(tuán)”辦實(shí)事聚民心

日前，土山社區(qū)的醫(yī)療小社團(tuán)開(kāi)展“弘揚(yáng)中醫(yī)文化，助力銀發(fā)健康”公益活動(dòng)，志愿者服務(wù)隊(duì)根據(jù)老年人的需求和喜好，在社區(qū)給老人們號(hào)脈、刮痧、針灸，并講解宣傳健康知識(shí)，提高老年人對(duì)自身健康狀況的了解，增加他們身心的愉悅感，增強(qiáng)居民間的和諧氛圍。

土山社區(qū)黨總支以“聯(lián)”字做文章，在“融”字上下功夫，成立社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)，根據(jù)需求孵化團(tuán)隊(duì)，組建多個(gè)草根社團(tuán)服務(wù)隊(duì)，為居民提供精準(zhǔn)服務(wù)和定制服務(wù)。社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)通過(guò)凝聚四方力量，現(xiàn)已孵化和培育10多個(gè)不同類別的小社團(tuán)。這些小社團(tuán)根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際需求，提供定制化服務(wù)，帶動(dòng)居民參與到活動(dòng)中，通過(guò)各類喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式聚民心。

“閨蜜幫”社團(tuán)響應(yīng)帶娃寶媽們的需求，開(kāi)展“電商筑夢(mèng)向未來(lái)，直播賦能促就業(yè)”培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)直播技術(shù)、短視頻制作技能，提供就業(yè)崗位，解決社區(qū)帶娃寶媽就業(yè)問(wèn)題。

為解決轄區(qū)內(nèi)節(jié)假日孩子無(wú)人看管的問(wèn)題，“彩紅”教師社團(tuán)開(kāi)展寒暑假“益起行”公益課堂、“閱”來(lái)“悅”好父母讀書(shū)會(huì)、周末線上線下國(guó)學(xué)班等，通過(guò)科普手工、國(guó)學(xué)分享、趣味游戲等孩子們喜聞樂(lè)見(jiàn)的趣味課堂，讓孩子們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，培養(yǎng)孩子們良好的興趣愛(ài)好和習(xí)慣，促進(jìn)少年兒童身心健康和全面發(fā)展。（李艷龍 劉莉莉）