“我在外地上班，周末回來準備賣家里的房子，但是不知道需要什么材料，于是試著在‘皖事通’宿州不動產登記模塊上的DeepSeek中咨詢一下。輸入‘賣房子要準備什么材料’后，立刻就收到材料清單與辦理鏈接的推送了，效率真高！”近日，市民王先生在辦完二手房銷售業(yè)務后，對我市不動產DeepSeek智能導服贊嘆不已。

據(jù)了解，市自然資源和規(guī)劃局依托我市“云計算”特色產業(yè)優(yōu)勢，深化“AI+不動產登記”應用場景，在市縣一體化不動產登記平臺完成DeepSeek本地化部署，將人工智能與不動產登記深度融合，開創(chuàng)“三句話”AI智能導服模式，助力不動產登記智能化、自動化、便捷化。

“三句話”AI智能導服模式是指通過創(chuàng)新采用連續(xù)多輪對話技術，如提問“您需要辦理什么業(yè)務”“您是買方還是賣方”“您選擇線上、線下或掌上辦理”即可精準對接群眾需求，智能生成要件清單和辦理鏈接，最多三句話便完成“咨詢”與“導辦”“一站式”服務。面對房屋交易等復雜問題，也能精準識別，并自動生成個性化方案。與傳統(tǒng)咨詢模式相比，AI智能導服可以7×24小時即時響應，將業(yè)務咨詢、辦理耗時從20分鐘以上大幅壓縮至1分鐘以內。

AI智能導服模式將35個不動產登記政策法規(guī)、76項全市統(tǒng)一業(yè)務流程、41個辦事指南及497個高頻問答庫進行模型搭建和訓練，構建不動產登記全周期知識圖譜，將訓練好的模型成功部署到實際應用環(huán)境中，實時關聯(lián)業(yè)務場景，實現(xiàn)智能推演，做到響應快、易理解，打造“智能應答+人工兜底”雙軌服務體系，確保群眾需求“一次問清、一辦到底”。

“我們將繼續(xù)拓展數(shù)字化創(chuàng)新路徑，不斷更新豐富本地知識庫，探索DeepSeek在智能審核等領域的應用，將AI模型應用到更多不動產登記業(yè)務場景中，推動‘能辦’向‘智辦’轉變，為群眾帶來更多指尖可觸的獲得感?！笔凶匀毁Y源和規(guī)劃局相關負責人表示。