為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務質量和效率，近日，鳳臺縣市場監(jiān)管局全面開展窗口行風建設活動。

在政務服務大廳設立窗口行風建設監(jiān)督崗，從人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)界代表中聘請兩位窗口行風建設監(jiān)督員。監(jiān)督員不定期對窗口人員的工作效率、工作作風、工作環(huán)境及滿意度進行全方面監(jiān)督和指導，并提出改進意見和建議，旨在通過多渠道、多層次的監(jiān)督機制，促進審批服務工作的透明化、規(guī)范化。

設立監(jiān)督員、意見箱、意見簿，對辦事群眾和網(wǎng)絡平臺反映的問題進行收集整理，并進行反饋。監(jiān)督員的設立，為企業(yè)和市民提供了一個直接表達意見和建議的平臺，這一舉措讓市民感受到了市場監(jiān)管部門對民意的重視和尊重，增強了對政務服務工作的信任感。

鳳臺縣市場監(jiān)管局窗口負責人表示，將以此次窗口行風建設為契機，繼續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化審批流程，提升服務效能。同時，進一步加強與企業(yè)和群眾的溝通聯(lián)系，及時回應社會關切，努力打造更加便捷、高效、透明的政務服務環(huán)境。

通訊員 喻 月