鐘樓區(qū)：小區(qū)管理數(shù)字化 探索打造“AI+”城區(qū)

') $('#czfxfontzoom').prepend(audioBox); plyr.setup('#audio', { controls: ['play-large', 'play', 'progress', 'current-time', 'captions'], }); //} }) }) }) 　　近年來(lái)，鐘樓區(qū)積極推動(dòng)“鐘樞”城市運(yùn)行指揮平臺(tái)建設(shè)，搭建“數(shù)智鐘樓”場(chǎng)景，在打造數(shù)字政府和“AI+”城區(qū)上作出了大膽的探索。
　　鐘樓區(qū)依托數(shù)據(jù)核驗(yàn)行動(dòng)歸集了小區(qū)人口、物業(yè)安保、公共設(shè)施等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，建立了全區(qū)286個(gè)小區(qū)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)。從數(shù)據(jù)庫(kù)可以看出，目前鐘樓區(qū)約有52.8萬(wàn)人居住在286個(gè)住宅小區(qū)，占全區(qū)總?cè)丝诘?5.56%。通過(guò)AI賦能、定期數(shù)據(jù)更新，可以進(jìn)一步精細(xì)化掌控每個(gè)小區(qū)的戶籍人數(shù)、寄住人數(shù)、流動(dòng)人數(shù)和小區(qū)居民整體年齡結(jié)構(gòu)，為完善周邊配套設(shè)施提供決策輔助。
　　通過(guò)小區(qū)管理數(shù)字化場(chǎng)景，可以將不同類型、不同年齡段的人群與“12345”工單數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，為基層治理提供更多的切入點(diǎn)。從工單數(shù)量上看，全區(qū)“12345”年度工單數(shù)量前5的類型分別是住房保障類、城鄉(xiāng)建設(shè)類、經(jīng)濟(jì)綜合類、環(huán)境保護(hù)類、公共安全類，其中如物業(yè)管理、拆遷改造、市容管理等投訴占比較高。通過(guò)平臺(tái)AI算法分析，可以逐一“解剖”這些投訴占比高的類型，最終找到其內(nèi)因、外因，為進(jìn)一步治理提供參考依據(jù)和良策。
　　鐘樓區(qū)目前已有44個(gè)小區(qū)陸續(xù)導(dǎo)入了“信托制”物業(yè)，為進(jìn)一步推進(jìn)這項(xiàng)工作，“鐘樞”城市運(yùn)行指揮平臺(tái)通過(guò)小區(qū)規(guī)模、矛盾糾紛情況、物業(yè)配合程度、物業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況、小區(qū)治安情況、小區(qū)自治組織等指標(biāo)建立了量化積分模型，讓系統(tǒng)自動(dòng)判定選取優(yōu)先級(jí)，根據(jù)模型計(jì)算得出高于平均分值的小區(qū)有92個(gè)，為下一步推進(jìn)“信托制”物業(yè)工作提供了科學(xué)參考。
　　今年，鐘樓區(qū)還將推進(jìn)智慧菜場(chǎng)統(tǒng)一支付平臺(tái)、安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督平臺(tái)、數(shù)字普惠教育平臺(tái)、停車場(chǎng)無(wú)感支付平臺(tái)四大場(chǎng)景平臺(tái)的建設(shè)，一方面加快落地運(yùn)用，注重實(shí)用性，體現(xiàn)靈活性，另一方面守住合規(guī)性，積極打造“切口小、方法巧、效果靈”的數(shù)字化應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)不斷賦能基層治理。