張志強在高效辦成一件事暨12345熱線訴求高效辦理專題推進(jìn)會上指出

推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效 用心解決訴求暖心惠民

4月18日下午，市委副書記、市長張志強主持召開高效辦成一件事暨12345熱線訴求高效辦理專題推進(jìn)會。他強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，不斷提升12345熱線訴求辦理質(zhì)效，切實增強人民群眾的獲得感和滿意度。市領(lǐng)導(dǎo)烏吉阿哈買提·吐爾遜、陸晞，市政府秘書長戴宜斌出席會議。

會議聽取了市數(shù)據(jù)資源管理局關(guān)于全市“高效辦成一件事”改革情況、市政府辦（12345熱線辦）關(guān)于今年以來12345熱線群眾訴求辦理及典型案例情況及市有關(guān)部門、縣區(qū)園區(qū)相關(guān)工作匯報，研究部署了下一步重點任務(wù)。

張志強指出，推動高效辦成一件事改革和12345熱線訴求高效辦理，既是關(guān)系企業(yè)群眾切身利益的民生實事，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手。要持續(xù)深化高效辦成一件事改革，在務(wù)求實效上下功夫。深入推動市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級貫通聯(lián)動，強化系統(tǒng)集成、數(shù)字賦能、協(xié)同聯(lián)動，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸、事項向基層下沉，讓企業(yè)群眾就近辦、身邊辦。堅持提高辦理質(zhì)效和加大宣傳引導(dǎo)相結(jié)合，擴大社會知曉度、參與度，讓更多企業(yè)和群眾從改革中受益。要帶著感情和責(zé)任辦理12345熱線訴求，用心用力用情幫助解決群眾急難愁盼問題。突出抓主抓重，聚焦“一人多訴、多人同訴”等高頻事項、敏感事項，既要集中力量攻堅解決，也要認(rèn)真分析原因，探求治本之策，進(jìn)一步提升社會治理水平，更好服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

記者 李東華