3月20日，市委副書記、政法委書記蔡永波到永康市下基層開展信訪工作，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，壓實(shí)信訪工作責(zé)任，實(shí)心實(shí)意為民解難，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作法治化，努力將問題解決在群眾身邊、矛盾化解在基層，營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

在永康市社會(huì)治理中心，蔡永波面對(duì)面接待來訪群眾，他們分別反映農(nóng)村建房、土地使用等糾紛問題。蔡永波認(rèn)真傾聽他們的訴求和意見，深入了解信訪事項(xiàng)的成因和解決情況，與市縣兩級(jí)部門、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)商討解決方案，逐一給予明確回復(fù)。他要求有關(guān)部門進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任、強(qiáng)化協(xié)同配合、做好跟蹤督辦，事不避難維護(hù)合法權(quán)益，將心比心解決合理訴求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)依法依規(guī)地把信訪事項(xiàng)辦好辦實(shí)。

蔡永波強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。各級(jí)各部門要秉持對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)定扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，全力做好信訪矛盾糾紛化解工作，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。要堅(jiān)持人民至上，真正把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾來信當(dāng)家書、把群眾反映當(dāng)家事，進(jìn)一步拓寬和暢通信訪渠道，帶著感情和責(zé)任解決群眾“急難愁盼”。要深入踐行“干部下基層開展信訪工作”經(jīng)驗(yàn)，全面落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)包案+專班化解”“周一聽信訪”和信訪問題突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）掛牌整治等機(jī)制，推動(dòng)信訪生態(tài)持續(xù)向好。要用好解決、解困、解釋、解氣“四解”工作法，健全完善“雙向規(guī)范”的法治體系，綜合運(yùn)用幫扶救助、思想疏導(dǎo)等措施，精準(zhǔn)施策推動(dòng)“事心雙解”。