3月20日，市委副書記、政法委書記蔡永波到永康市下基層開展信訪工作，強調(diào)要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實《信訪工作條例》，壓實信訪工作責任，實心實意為民解難，扎實推進信訪工作法治化，努力將問題解決在群眾身邊、矛盾化解在基層，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

在永康市社會治理中心，蔡永波面對面接待來訪群眾，他們分別反映農(nóng)村建房、土地使用等糾紛問題。蔡永波認真傾聽他們的訴求和意見，深入了解信訪事項的成因和解決情況，與市縣兩級部門、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人現(xiàn)場商討解決方案，逐一給予明確回復。他要求有關部門進一步壓實工作責任、強化協(xié)同配合、做好跟蹤督辦，事不避難維護合法權益，將心比心解決合理訴求，在規(guī)定時限內(nèi)依法依規(guī)地把信訪事項辦好辦實。

蔡永波強調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。各級各部門要秉持對群眾高度負責的態(tài)度，堅定扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，全力做好信訪矛盾糾紛化解工作，以實實在在的成效取信于民。要堅持人民至上，真正把來訪群眾當家人、把群眾來信當家書、把群眾反映當家事，進一步拓寬和暢通信訪渠道，帶著感情和責任解決群眾“急難愁盼”。要深入踐行“干部下基層開展信訪工作”經(jīng)驗，全面落實“領導包案+專班化解”“周一聽信訪”和信訪問題突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）掛牌整治等機制，推動信訪生態(tài)持續(xù)向好。要用好解決、解困、解釋、解氣“四解”工作法，健全完善“雙向規(guī)范”的法治體系，綜合運用幫扶救助、思想疏導等措施，精準施策推動“事心雙解”。