為切實提升辦理建筑許可便利度，金湖縣積極創(chuàng)新，分類施策，通過工改系統(tǒng)一站全辦、線上服務(wù)、幫辦代辦、部門會商等措施，實現(xiàn)“有求必應(yīng)、有問必答、有難必幫、有訴必解”的四有要求，打造具有金湖特色的工程建設(shè)項目服務(wù)模式。

一是工改系統(tǒng)一站全辦，破解系統(tǒng)障礙，做到有求必應(yīng)。為方便企業(yè)一站式通辦，金湖縣依托淮安市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)對審批事項及申請材料清單進行了統(tǒng)一、優(yōu)化，確保企業(yè)“登錄一個系統(tǒng)，通辦所有事項，市、縣要求一致”。

二是“視頻會商”線上服務(wù)，破解距離障礙，做到有問必答。該縣依托工程審批系統(tǒng)掌上辦建立了“線上會商”模塊，申請人可自主發(fā)起線上導(dǎo)辦服務(wù)，依托音視頻智能交互功能進行業(yè)務(wù)辦理，通過“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化業(yè)務(wù)辦理”實現(xiàn)企業(yè)足不出戶完成“業(yè)務(wù)咨詢、材料審核、收件受理”等全流程環(huán)節(jié)辦理。

三是“全生命周期”幫辦代辦，破解服務(wù)障礙，做到有難必幫。該縣在幫辦代辦的基礎(chǔ)上進行全面升級，建設(shè)“全生命周期”項目服務(wù)，建立“靠前服務(wù)+主動回應(yīng)+幫辦代辦”立體式服務(wù)體系，實現(xiàn)提前了解項目信息，帶著政策上門服務(wù)，整理資料全程代辦，保障項目順利高效推進。

四是部門聯(lián)席會議，破解部門障礙，做到有訴必解。為協(xié)調(diào)解決申請人辦理建筑許可各流程、各環(huán)節(jié)的疑難問題，建立高效的審批部門會商機制，金湖縣建立了工程建設(shè)項目審批部門聯(lián)合會商機制，由代辦中心統(tǒng)籌處理申請人遇到的涉及多部門疑難問題，實現(xiàn)所有問題“現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場解決、不留死角”。