政務(wù)服務(wù)關(guān)系到企業(yè)、群眾的切身利益。為切實提升政務(wù)服務(wù)便民化、便利化水平，優(yōu)化營商環(huán)境，徽州區(qū)市場監(jiān)管局深化“放管服”改革，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，實現(xiàn)“碼上報”“碼上辦”。

“這個年報設(shè)備不錯，比手機上顯示的大多了，內(nèi)容也很簡單！”商戶謝益楠在徽州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照變更時同步報送了年報。

近日，徽州區(qū)市場監(jiān)管局在個體工商戶智能審批設(shè)備上上線“年報報送”功能。商戶在點擊進入年報流程后即可填寫相關(guān)內(nèi)容，一分鐘不到就顯示提交成功。目前已有40余戶商戶體驗了“碼上報”服務(wù)。

“我準(zhǔn)備申請食品經(jīng)營許可證，但是對場地布局、廚房功能設(shè)備擺放和經(jīng)營所需要注意的事項把握不準(zhǔn)，有了這個二維碼，我既可以聯(lián)系所里上門指導(dǎo)，又能通過網(wǎng)辦流程申請食品經(jīng)營許可，真的是太方便了?！鄙虘舫探ㄆ皆谕ㄟ^“碼上辦”二維碼，聯(lián)系監(jiān)管所上門指導(dǎo)，根據(jù)二維碼中的操作流程和申請表，很快提交了食品經(jīng)營許可申請，非常便捷。

“以前，群眾不懂網(wǎng)辦操作的，辦理營業(yè)執(zhí)照或者相關(guān)許可證，需要到窗口提交材料。”徽州區(qū)市場監(jiān)督管理局企業(yè)注冊管理股股長黃偉鈺說，有了“碼上辦”“碼上報”功能，群眾就可以直接通過手機掃描二維碼獲取流程和咨詢電話。

為解決經(jīng)營主體辦事“不知到哪辦、不知怎么辦”問題，徽州區(qū)市場監(jiān)管局優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化審批環(huán)節(jié)，創(chuàng)新審批方式，持續(xù)深化“減證便民”，制作了19個高頻辦理事項的二維碼，經(jīng)營主體通過掃碼，便可獲取網(wǎng)上辦事全流程、申請表、咨詢電話和辦理地點等相關(guān)信息，全程網(wǎng)辦的結(jié)果可以通過免費郵寄的方式送達經(jīng)營主體手上，真正實現(xiàn)“不見面”審批。

“碼上辦”服務(wù)讓經(jīng)營主體感覺身邊有個指導(dǎo)員，既提升了工作效率，又增強了群眾辦事獲得感。企業(yè)掃碼可以獲取業(yè)務(wù)指導(dǎo)、網(wǎng)辦流程、申請表單，辦理結(jié)果免費郵寄到企業(yè)手中，實現(xiàn)“碼”在手，全程通辦。

今年來，徽州區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)開展“信用助企行”專題活動，向廣大經(jīng)營者推薦“碼上辦”二維碼。下一步，該局還將通過資源整合、流程再造、模式創(chuàng)新，全面實施再提質(zhì)、再提速、再提效，持續(xù)推出更多利企便民舉措，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的道路上不斷加強窗口服務(wù)建設(shè)。