近年來(lái)，瑯琊區(qū)以“紅動(dòng)瑯琊”黨建品牌為引領(lǐng)，積極探索“專(zhuān)業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式，通過(guò)建強(qiáng)隊(duì)伍、創(chuàng)新模式、聚焦需求，推動(dòng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)力量深度參與基層治理，交出了一份溫暖民心的“幸福答卷”。

建強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，夯實(shí)基層治理人才基礎(chǔ)。培育本土社工人才。聚焦社區(qū)治理需求，加強(qiáng)社工隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。目前全區(qū)有社區(qū)工作者387人，其中持證153人（初級(jí)85人、中級(jí)68人）。作為全省“專(zhuān)業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)單位的龍池社區(qū)，13名社區(qū)工作者中6人持有社會(huì)工作者職業(yè)資格證書(shū)，4人具備黨務(wù)工作者資質(zhì)，形成“黨員帶頭、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”服務(wù)梯隊(duì)。鏈接專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)資源。全區(qū)各社區(qū)引入專(zhuān)業(yè)社工機(jī)構(gòu)賦能基層治理，如龍池社區(qū)引入七色光社工中心等5家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，培育50余個(gè)社會(huì)組織，構(gòu)建“孵化-幫帶-共治”生態(tài)鏈。1054救援隊(duì)定期開(kāi)展防溺水演練、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，累計(jì)幫助500余名學(xué)生掌握了急救技能。強(qiáng)化技能培訓(xùn)賦能。依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“安徽黨員大課堂”等平臺(tái)，組織社工參加心理輔導(dǎo)、矛盾調(diào)解等專(zhuān)題培訓(xùn)20余場(chǎng)，覆蓋300余人次。龍池社區(qū)聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、院校開(kāi)展健康服務(wù)相關(guān)活動(dòng)，提升社工專(zhuān)業(yè)能力。

創(chuàng)新服務(wù)模式，提升基層治理專(zhuān)業(yè)效能。構(gòu)建“五社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)體系。以社區(qū)為平臺(tái)、社工為骨干、社會(huì)組織為載體、社區(qū)志愿者為輔助、社會(huì)慈善資源為補(bǔ)充，形成多元共治格局。龍池社區(qū)通過(guò)“黨委統(tǒng)籌-黨員帶頭-社工支撐-社會(huì)組織協(xié)同-志愿者參與”機(jī)制，累計(jì)開(kāi)展便民服務(wù)超1500人次，解決新能源汽車(chē)充電難、老舊小區(qū)改造等民生問(wèn)題120余個(gè)。推行“專(zhuān)業(yè)+志愿”精準(zhǔn)服務(wù)。發(fā)揮社工專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與志愿者廣泛參與的互補(bǔ)作用。在暑期托管服務(wù)中，社工主導(dǎo)課程設(shè)計(jì)，如紫薇社區(qū)構(gòu)建“雙軌培訓(xùn)+三方聯(lián)動(dòng)+四維服務(wù)”體系，涵蓋作業(yè)輔導(dǎo)、非遺體驗(yàn)等內(nèi)容，大學(xué)生志愿者、非遺傳承人等提供興趣課程，全年服務(wù)超2000人次。科技賦能智慧治理。通過(guò)打造“匯‘志’龍池”小程序、“滁陽(yáng)e站”等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)線(xiàn)上管理、群眾訴求“一鍵響應(yīng)”。升級(jí)智慧社區(qū)功能，開(kāi)辟“有讓”品牌專(zhuān)欄，開(kāi)發(fā)積分兌換系統(tǒng)，以數(shù)字化手段助力“滁州有讓”品牌的傳播與實(shí)踐深化，為品牌發(fā)展提供智慧支撐。2025年，龍池社區(qū)依托線(xiàn)上平臺(tái)辦結(jié)群眾訴求30余件，有效推動(dòng)“小事不出網(wǎng)格”。

聚焦民生需求，拓展專(zhuān)業(yè)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。靶向服務(wù)“一老一小”。針對(duì)老年人，依托“紫薇花開(kāi)”等品牌，開(kāi)設(shè)老年學(xué)校、老年食堂，提供義剪、縫補(bǔ)等服務(wù)，受益2000余人次；聯(lián)合退休醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)展慢性病防治講座，惠及300余人。針對(duì)未成年人，開(kāi)設(shè)“童心筑夢(mèng)”“皖美護(hù)童”等托管班，融入紅色教育、心理輔導(dǎo)，解決雙職工家庭“看護(hù)難”問(wèn)題?；饣鶎用芗m紛。社工牽頭組建“紅色長(zhǎng)廊議事會(huì)”“握手言和”調(diào)解室，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法協(xié)調(diào)物業(yè)與居民、鄰里之間的矛盾。沿河社區(qū)通過(guò)協(xié)商新增3000余平方米非機(jī)動(dòng)車(chē)棚，解決充電難題；創(chuàng)業(yè)北路社區(qū)依托“幫助345工作站”，化解“飛線(xiàn)充電”“下水道堵塞”等糾紛30余件。關(guān)愛(ài)特殊群體。針對(duì)困境兒童、流動(dòng)兒童，實(shí)施“伴我成長(zhǎng)”“益童筑夢(mèng)”等項(xiàng)目，鏈接滁州學(xué)院、南京益童基金會(huì)等資源，提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、微心愿認(rèn)領(lǐng)等服務(wù)。揚(yáng)子街道社工聯(lián)動(dòng)大學(xué)生志愿者，為10余名困境兒童提供上門(mén)陪護(hù)200余次；紫薇社區(qū)幫助20余名流動(dòng)兒童實(shí)現(xiàn)“微心愿”，傳遞社會(huì)溫暖。