按照全市統(tǒng)一安排部署，7月14日，市委、市政府全體負責同志在8個縣市區(qū)同步開展公開接訪，市委書記劉玉杰在阜南縣面對面傾聽群眾訴求，實打?qū)崕椭鉀Q實際問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實省委部署要求，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，情系群眾安危冷暖、解決群眾急難愁盼。市委副書記、市長胡明文，市領(lǐng)導李軍、章紹偉、王波、白曉云、呂國平、張俊杰、邵兵、張曉東、鄭久坤、虞建斌、陳東、楊善竑等分別在其他縣市區(qū)聯(lián)動接待群眾來訪。

市委、市政府對此次接訪活動高度重視，為充分接受信訪群眾預(yù)約登記，更好地聽取群眾訴求、幫助解決實際問題，提前四天進行了公示，接受信訪群眾預(yù)約登記，由市委、市政府負責同志分別帶隊，利用一天時間市縣聯(lián)動接待來訪群眾。據(jù)了解，全市共組成76個信訪接待組，現(xiàn)場接待來訪群眾1047批次、1524人次，其中在阜南縣組成20個信訪接待組，接待群眾來訪281批次、406人次。

當天，劉玉杰在阜南縣委社會工作部隨機接待了14批次來訪群眾，認真聽取群眾反映的每一個訴求，詳細了解事情緣由，并與屬地政府、有關(guān)方面、法律顧問等現(xiàn)場研究解決辦法，或當場答復(fù)、或交辦核處，其中接訪用時最長的一批達2小時之久。他強調(diào)，為民造福是最大政績，信訪是送上門來的群眾工作，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把老百姓當自家人、把老百姓的事當自己的事，對這次市縣聯(lián)動接訪登記事項必須全面梳理、建立臺賬，嚴格按照“清單化、閉環(huán)式”要求，逐一明確責任單位、責任領(lǐng)導，加強調(diào)度、加大督辦，確保群眾合法訴求及時得到解決。要全面推行“一線+閉環(huán)”工作法，常態(tài)化開展領(lǐng)導干部公開接訪、帶案下訪，用心用情用力解決群眾合法利益訴求，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要更加關(guān)注群眾安危冷暖、急難愁盼，多為群眾解難題、辦實事，深入開展矛盾糾紛排查化解，努力把信訪問題化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

接訪期間，劉玉杰還實地調(diào)研了阜南縣委社會工作部，聽取有關(guān)工作情況介紹。他指出，社會工作一頭連著黨委政府、一頭連著萬家百姓，要堅持黨建引領(lǐng)和社會治理兩手硬，推深做實“民聲呼應(yīng)”高效工作體系，進一步完善“橫到邊、縱到底”的終端見效治理機制，不斷提高做好社會工作的能力，更好地為民解難解煩解惑、問需問計問政于民。