“來時匆忙，忘記帶老花鏡，想不到這里有個‘暖心雜貨點’，免費提供，真的很方便……”2月13日，在哈爾濱開往泰州的Z158次列車上，66歲的旅客張先生拿著乘務員姜彬給的老花鏡，看書消解旅途寂寞，他對列車上細致暖心的服務贊不絕口。

  當天，記者乘坐這趟列車回程，看到11號車廂里設(shè)置了“暖心雜貨點”，貨架上有針線、口罩、濕巾、老花鏡、放大鏡、指甲刀、充電寶等，應有盡有。

  姜彬今年50歲，黑龍江鐵力人，是哈爾濱客運段青島車隊泰州五組列車值班員，已在鐵路客運崗位上工作了32年。他值乘的車廂成為車隊的“明星車廂”，車廂內(nèi)的服務臺還被命名為“姜彬黨員愛心服務崗”。

  Z158次列車全程運行2556公里，歷時24小時30分，春運期間最高峰客流量1300余人。姜彬說，客流大部分是務工返鄉(xiāng)人員和旅游人員，為服務好旅客，解決好他們出行中可能遇到的困難，他在四年前就設(shè)置了“暖心雜貨點”。不過，現(xiàn)在雜貨點的物品種類越來越多，從以前的10多種增加到現(xiàn)在的30多種。

  今年春運期間，姜彬進一步完善服務細節(jié)，拓展服務人群。在列車上，通過廣播等形式開展宣傳，讓每節(jié)車廂有需要的旅客都能夠第一時間領(lǐng)取到備用物品。

  旅客龔女士和家人乘坐列車來泰州旅游，看到“暖心雜貨點”提供的泰州旅游景點資料特別開心。龔女士說，這里的資料全面，內(nèi)容詳實，有溱湖國家濕地公園、鳳城河風景區(qū)、溱潼古鎮(zhèn)旅游景區(qū)、梅蘭芳公園、泰州老街等景點的資料?！斑@次計劃去梅蘭芳公園游玩，姜彬特別細心，給我們講解游覽注意事項及梅蘭芳在泰州演出的故事，還在手機上分享了好多相關(guān)的圖片和視頻?！?/p>

  姜彬常年在泰州與哈爾濱之間奔波，他成了泰州城市形象義務宣傳員。姜彬說，近年來，泰州持續(xù)擦亮“健康名城、幸福泰州”的城市名片，泰州的知名度看漲。今年春運期間，乘坐這趟列車，從哈爾濱、長春、北京等地來泰州的游客越來越多了?！疤┲菔俏业牡诙枢l(xiāng)，宣傳推廣泰州是我的責任。去年年底，我專門整理、更新泰州產(chǎn)業(yè)、交通、旅游等相關(guān)資料，與旅客一起分享……”

  每到春運，姜彬主動發(fā)揮黨員模范作用，在崗位上與旅客一起過春節(jié)，今年已是連續(xù)第8年。

  這段時間，是一年中最忙的時節(jié)。他開啟了小跑式工作狀態(tài)，溫暖游客出行路。在好友運動排行榜上，姜彬總是遙遙領(lǐng)先，最多的一次，一天走了3萬多步。