臺傳媒記者唐麗蕓

“4月將有5個系列推出上百種新品，務必確認好最終的設計稿件，把好新品生產關，全力為消費者提供更優(yōu)質的使用體驗。”近日，在浙江天鴻汽車用品股份有限公司的例會上，相關部門負責人匯報了推新工作安排。

浙江天鴻汽車用品股份有限公司位于天臺縣坦頭鎮(zhèn)，創(chuàng)建于1985年，是一家專門從事汽車用品研發(fā)、生產及銷售的國家高新技術企業(yè)。30多年來，“天鴻”始終堅持聚焦客戶需求，強化創(chuàng)新驅動，積極抓訂單、拓市場，推動企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展，在美國、德國、日本等國外大市場占有一席之地。2023年，“天鴻”年總產值達1.54億元。

產品品類在變，創(chuàng)新驅動的初心不變。在轉變發(fā)展理念、高薪聘請人才、加強設備投入等多措并舉下，當前，“天鴻”產品推陳出新跑起了加速度。生產銷售的汽車用品共計10個大品類，包含上萬種細分產品。

“我們所生產的太陽擋、椅套、收納盒等汽車用品并非是生活必需品，要提高銷量，就得從客戶需求入手，在產品品類豐富性、功能完善性下功夫?！惫句N售經理、總經理助理許嫄虹介紹，每年4月與10月，公司都會因時制宜推出新品。源源不斷的新突破，為企業(yè)發(fā)展注入了強大動力。

“天鴻”的產品創(chuàng)新主要以自主研發(fā)、第三方合作等方式進行。在自主研發(fā)方面，為提高團隊實力，公司高薪聘請了一大批設計人才。目前，公司擁有國內專利100多項，其中發(fā)明專利5項、國外專利4項。

服務方式在變，質量先行的初心不變。前不久，一位來自德國的寵物汽車用品銷售商撥通了許嫄虹的電話，稱要繼續(xù)訂購一批坐墊。2021年，這位銷售商從線上平臺了解到“天鴻”，抱著試試看的心態(tài)，下了第一筆2萬美元訂單。

坐墊的高耐磨度、多場景應用性一下子吸引了銷售商，收貨次月便開始返單。直到現(xiàn)在，每月都保持近10萬美元的訂單額。

據(jù)悉，該客戶的產品是定制款，公司按照他的需求畫圖、出樣、訂制，其間反復溝通協(xié)調。正是這樣的細致服務，讓企業(yè)一次次留客。

前幾天，美國的一位電商客戶“回頭”，稱要繼續(xù)與“天鴻”合作。原來，他前期嘗試與其他企業(yè)合作了幾次，但均因質量問題導致合作失敗。“質量與服務是我們最大的優(yōu)勢?！痹S嫄虹信心滿滿地說，公司合作10年以上的合作伙伴占比80%。