“我現(xiàn)在在電梯里，電梯門打不開了，我出不去，怎么辦??？”“請不要驚慌，電梯中醒目位置有張貼‘特種設(shè)備使用標(biāo)志’，請報一下上面的設(shè)備識別碼，我們馬上聯(lián)系專業(yè)救援人員來處理。另外，電梯有通風(fēng)口，有足夠的氧氣，請不要害怕?！?0月27日22時30分，麗水市特種設(shè)備（電梯）應(yīng)急處置中心“96333”專線接到市區(qū)某小區(qū)一位孕婦的求助電話，工作人員通過設(shè)備識別碼準(zhǔn)確鎖定了孕婦被困的電梯位置，迅速實施救援，僅僅12分鐘，孕婦被成功救出。

近年來，隨著我市城鎮(zhèn)化步伐的加快，電梯數(shù)量逐年增加。截至目前，全市電梯數(shù)量已達(dá)26000臺，且以每年15%左右的速度增長。聚焦民眾關(guān)注的乘梯安全問題，我市建成麗水市特種設(shè)備（電梯）應(yīng)急處置中心，開啟“大數(shù)據(jù)+96333+三級救援”電梯應(yīng)急處置模式，發(fā)揮應(yīng)急協(xié)調(diào)指揮、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、風(fēng)險監(jiān)控、社會監(jiān)督等功能，有效降低了電梯困人事故的影響。

據(jù)介紹，麗水市特種設(shè)備（電梯）應(yīng)急處置中心以“96333”作為電梯應(yīng)急救援唯一專用呼叫號碼，實現(xiàn)“一個號碼對外、一個平臺調(diào)度、一支隊伍響應(yīng)”，為群眾提供24小時全天候應(yīng)急救援服務(wù)，建立電梯應(yīng)急處置三級應(yīng)急救援響應(yīng)機(jī)制。

同時，全市大量投用電梯物聯(lián)感知設(shè)備，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實時監(jiān)測電梯的運行狀態(tài)。電梯一旦出現(xiàn)故障，電梯物聯(lián)感知設(shè)備會立即發(fā)出警報，通知電梯維保人員進(jìn)行處理。電梯物聯(lián)感知設(shè)備還能進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，如果發(fā)生電梯困人事件，可以迅速定位并自動通知“96333”應(yīng)急處置中心進(jìn)行處置。

此外，群眾還可以向該中心咨詢、投訴和舉報電梯有關(guān)的安全問題，該中心也會定期向社會公布電梯安全狀況的信息，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。

自2021年底中心建成運行以來，共計受理電梯故障單25490起，故障處置率100%；處置電梯困人故障報警1929起，共解救被困人員3021人，救援應(yīng)答率100%，救援人員抵達(dá)現(xiàn)場平均用時15分鐘，遠(yuǎn)快于國家規(guī)定的30分鐘標(biāo)準(zhǔn)。

中心工作人員溫馨提醒：若被困電梯，請保持冷靜，立即撥通“96333”熱線聯(lián)系麗水市特種設(shè)備（電梯）應(yīng)急處置中心，向接線員提供電梯內(nèi)“特種設(shè)備使用標(biāo)志”上的識別碼（格式為KT+數(shù)字編號），耐心等待專業(yè)救援。切忌自行扒門或采取其他危險自救措施。