近日，有市民向市交通公運部門反映，其在多款手機(jī)地圖應(yīng)用上搜索“ETC中心”“公路電子收費”ETC辦理服務(wù)時遭遇消費陷阱。

“地圖應(yīng)用上提供的是私人手機(jī)號碼，對方自稱為溫州ETC中心工作人員，并聲稱該地點是廢棄倉庫，將提供上門辦理服務(wù)，最后以收取押金的方式發(fā)行ETC”，溫州ETC服務(wù)中心工作人員告訴記者。

據(jù)介紹，位于鹿城區(qū)學(xué)院西路286號的溫州ETC服務(wù)中心，是我市交通公運部門與省ETC管理機(jī)構(gòu)（浙江ETC）聯(lián)合設(shè)立的、我市唯一的管理機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)工作人員表示，地圖應(yīng)用上所顯示的私人號碼與該中心毫無關(guān)系，溫州ETC服務(wù)中心官方服務(wù)熱線為0577-86709558。目前，機(jī)構(gòu)工作人員已與各地圖應(yīng)用方進(jìn)行溝通并申請修改錯誤號碼。

目前在各手機(jī)地圖應(yīng)用上，我市還存在多個帶“ETC”字樣的地點，如“溫州市高速ETC客戶服務(wù)中心”“高速ETC服務(wù)中心”“ETC辦理”等。市交通公運部門表示，上述機(jī)構(gòu)均非“浙江ETC”授權(quán)合作機(jī)構(gòu)，其發(fā)行渠道非“浙江ETC”官方渠道。此外，還存在上門推銷、臨時游攤或在抖音、淘寶上推銷非“浙江ETC”發(fā)行方式。溫州ETC服務(wù)中心工作人員表示，這些ETC雖可在高速路段跨省使用，但存在押金無法退還，維修難、注銷難等風(fēng)險。

市消保委、市交通運輸局聯(lián)合提醒消費者，在辦理正規(guī)ETC時，需認(rèn)準(zhǔn)我省唯一發(fā)行方——“浙江ETC”。此標(biāo)識可通過OBU設(shè)備和卡片來辨別，即OBU設(shè)備上印有“浙江”，或卡片卡號以“3301”開頭，均表示發(fā)行方為浙江。在我市接受正規(guī)ETC服務(wù)時，有線下、線上辦理兩種渠道。其中，線下服務(wù)網(wǎng)點包括溫州ETC服務(wù)中心（鹿城區(qū)學(xué)院西路286號）、高速公路收費站ETC服務(wù)點及ETC合作銀行網(wǎng)點，市民可通過支付寶或微信“浙江ETC”小程序查詢網(wǎng)點詳細(xì)信息。線上辦理則可通過支付寶或微信搜索“浙江ETC”小程序自助辦理。

另據(jù)介紹，非“浙江ETC”官方發(fā)行渠道的ETC發(fā)行方式普遍存在無固定服務(wù)場所，僅采取上門服務(wù)形式；聯(lián)系電話均為手機(jī)號碼，無座機(jī)號碼；以收取押金方式發(fā)行客車ETC；設(shè)備無“浙江ETC”標(biāo)識；無法開具浙江省財稅正式發(fā)票等情況。此外，所有于天貓旗艦店、淘寶商城、京東商城、小紅書、抖音及快手直播等電商平臺售賣的ETC產(chǎn)品，均非我省官方渠道發(fā)行的“浙江ETC”產(chǎn)品。（記者 劉欣瑜）